Um universo de serviços ao seu dispor no Clube Nespresso

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A Nespresso, na vanguarda do serviço de excelência, oferece aos Membros do Clube Nespresso serviços personalizados exclusivos para que possam desfrutar plenamente dos seus 16 Grands Crus.

Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, o Clube Nespresso permite efectuar encomendas ou colocar questões através da internet, telefone ou Boutiques (consoante horário de funcionamento), entregando os pedidos onde e quando os Membros necessitam: casa, escritório, local de férias ou qualquer outra morada, em dois dias úteis após a sua expedição.

Do universo de serviços disponíveis, destaca-se Nespresso Boutique Pick Up, que permite realizar encomendas através do 800 260 260 (chamada gratuita da rede fixa) ou 707 787 870 (exclusivo para redes móveis) e levantá-las duas horas depois numa Boutique Nespresso, ou o serviço Nespresso YourTime, que permite a selecção de uma janela horária para a entrega das encomendas.

Para os inúmeros adeptos das novas tecnologias, a marca disponibiliza aplicações Nespresso para smartphones, com Nespresso Mobile, que permitem usufruir convenientemente dos serviços da marca onde quer que se esteja: encomenda de cápsulas, localização de Boutiques e de pontos de recolha de cápsulas usadas, entre outros. Também Nespresso Web apresenta todas estas vantagens com o benefício das entregas serem gratuitas para encomendas iguais ou superiores a 200 cápsulas.

A pensar em todos os Membros do Clube que necessitam de assistência para a sua máquina, a marca criou Nespresso Assistance, o serviço de assistência técnica que permite receber um diagnóstico técnico imediato ou agendar uma reparação, gratuita quando o equipamento está na garantia do fabricante. Este serviço de excelência permite ainda solicitar uma máquina de empréstimo durante o período de reparação.

E porque a sustentabilidade é um valor presente em toda a actividade da Nespresso, a marca disponibiliza Nespresso Recycling, permitindo aos Membros do Clube reciclarem facilmente as suas cápsulas num dos mais de 250 pontos de recolha em Portugal Continental e Ilhas, podendo a listagem actualizada de pontos de recolha ser consulta em ecolaboration.com.

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