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2017-12-18

Visão unificada da performance das aplicações

A primeira e única solução do mercado que oferece uma visão unificada da performance das aplicações, das infraestruturas e da rede, ajudando a colocar os clientes no controlo da experiência do utilizador final.

A CA Technologies revelou a nova geração de gestão de performance das aplicações com a apresentação da CA Application Performance Management (CA APM) 9.1, a primeira e única solução do mercado que oferece uma visão unificada da performance aplicacional, das infraestruturas e rede. A CA APM oferece aos clientes um melhor controlo sobre a experiência do utilizador final ao permitir uma melhor visibilidade das infraestruturas cloud híbridas.

“Ao contrário de outras ofertas de fabricantes que requerem múltiplas ferramentas de domínio e recursos de TI dispendiosos, o CA APM é um produto simples desenhado para oferecer uma visão completa e a 360 graus da experiência do utilizador final ao fazer a ligação da performance das transações empresariais aos componentes da aplicação, da rede e da infraestrutura dependentes”, disse Mike Sargent, director geral da área de Service Assurance, da CA Technologies. “Esta visão global permite que os clientes fiquem com o controlo completo da experiência do utilizador final e isolem, diagnostiquem e resolvam problemas através dos diferentes silos tecnológicos .”

Baseada no seu modelo único de monitorização transacional, o CA APM oferece uma única “fonte de verdade” sobre a performance das transações empresariais, que ajuda dos clientes a:
• Conseguir um melhor controlo da experiência do utilizador final, com uma maior compreensão sobre como os componentes da aplicação, da rede e da infraestrutura que afectam a qualidade do serviço; o quão eficaz é a rede em disponibilizar as aplicações aos utilizadores; e a qualidade da infraestrutura de cloud híbrida face aos objectivos do negócio e SLAs;
• Alavancar a produtividade das TI e melhorar a colaboração entre as várias equipas responsáveis por assegurar a excelente performance dos serviços que geram receitas, evitando situações de conflito na resolução de problemas, que são dispendiosas e consomem muito tempo;
• Adaptar-se aos ambientes de TI que estão em constante mutação e simplificar a gestão de infraestruturas aplicacionais complexas ao monitorizar todas as transações, desde o início ao fim, em ambientes mainframe, físicos e de clouds híbridas.

“A presença on-line de uma empresa é, mais que nunca, crítica para a aquisição e retenção de clientes, geração de receitas, serviço ao cliente, e para a visão positiva da marca”, referiu Andy Schroepfer, vice president, enterprise strategy, da Rackspace. “Por essa razão, a nossa oferta Rackspace® Critical Sites utiliza o CA APM e noutras soluções de Service Assurance da CA Technologies para acelerar as iniciativas empresariais de IaaS e PaaS. Ao utilizar o CA APM para optimizar a performance das aplicações na nossa solução completa de alojamento, conseguimos melhorar a qualidade, previsibilidade e eficiência do serviço.”

Com a sua visão holística, o CA APM está a suportar os clientes na sua transição para o fornecimento de serviços empresariais, em vez de simplesmente gerir os componentes de TI. O CA APM oferece a tecnologia crucial na monitorização da disponibilidade destes serviços e de acordo com a iniciativa ”Business Service Inovation”, ajustada aos objectivos empresariais de cada cliente: maior velocidade na entrega, inovação, performance e eficiência custo/risco.

Entre as novas funcionalidades e benefícios principais do CA APM estão:

Obter Controlo total da Experiência do Utilizador Final

• Monitorização Unificada da Experiência do Utilizador Final: Unifica a experiência do utilizador final e a monitorização da performance de rede através de uma simples “appliance” que fornece uma única “fonte de verdade” sobre o impacto do comportamento da rede na experiência do utilizador final, fazendo com que a identificação, diagnóstico e resolução de problemas relacionados com a performance das transações causadas pelas redes sejam mais simples e rápidas.
• Suporte alargado ao Adobe Flex e Aplicações não baseadas nas tecnologias Web: Expande a visibilidade e a monitorização de aplicações Flex e não baseadas na Web de forma a fornecer uma visão mais completa da experiência do utilizador final num vasto leque de aplicações Web, não Web e “Rich Internet Applications” (RIA).

Visibilidade Melhorada em Infraestruturas Cloud Híbridas

• Triagem de Aplicações com a percepção da sua Infraestrutura de suporte: Expande a visibilidade dos componentes dependentes da infraestrutura de cloud híbrida de forma a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados com a performance das transações causados pelas redes, servidores e bases de dados. Os dados da performance o os eventos da infraestrutura são apresentados num mapa gráfico intuitivo, oferecendo uma visão de 360 graus dos componentes que têm impacto na experiência do utilizador final, permitindo às empresas acelerar a resolução de problemas, aumentar a produtividade e a colaboração entre as diversas equipas de TI.
• Triagem de Aplicações na Cloud Privada: Expande a visibilidade das infraestruturas virtuais para identificar, diagnosticar e resolver proactivamente problemas relacionados com a performance das transações em ambientes cloud privados. Os dados de performance e os eventos da infraestrutura virtual são apresentados no mesmo mapa gráfico intuitivo de forma a identificar e resolver os problemas antes que os utilizadores finais e os serviços que geram receitas sejam afectados.

Optimize e Simplifique, APM para um rápido “Time-to-Value” e melhor retorno do investimento

• Agente com baixo impacto: Tecnologia optimizada no agente CA APM, líder do mercado, a correr de forma ainda mais eficiente e eficaz em grandes ambientes de produção e pré-produção.
• Gestão resiliente: O CA APM Enterprise Manager foi fortalecido e optimizado face aos requisitos de ambientes grandes e heterogéneos de cloud híbrida para oferecer um ainda maior valor e ROI.

O CA APM monitoriza todas as transações Web e não-web em tempo real à medida que atravessam a infraestrutura de cloud híbrida (física, virtual, cloud e mainframe) para ajudar a identificar, diagnosticar e resolver de forma proactiva os problemas antes que os utilizadores finais sejam afectados, e assegurar que os níveis de serviço fornecidos cumpram com os objectivos empresariais. Ao mapear todas as transações com a respectiva infraestrutura de suporte, o CA APM oferece um conhecimento completo de toda a experiência do utilizador final, permitindo às equipas de suporte aplicacional e de operações de rede identificar de forma rápida constrangimentos na infraestrutura, componentes que estão a falhar, bem como a identificação de transações criticas para o negócio que possam estar em risco e prioritizar incidentes baseando-se no seu impacto. Esta aproximação baseada no negócio oferece a visibilidade necessária para optimizar a performance de transações de alto valor, dos serviços que geram receitas, e colocam os clientes firmemente no controlo da experiência do utilizador final.

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