Empresas sonae investem 150 milhões de euros em tecnologias de informação

As novas tendências tecnológicas vão permitir continuar a melhorar o serviço ao cliente e a ganhar eficiência, facilitando o dia-a-dia das pessoas e das empresas. Esta é a principal conclusão do Congresso FINCO’14 – Fórum de Informática e Comunicações das Empresas Sonae – que reuniu mais de 1.000 participantes nos dois dias daquele que é o maior evento dedicado as tecnologias de informação em Portugal.

As empresas Sonae preveem que o seu investimento em Tecnologias de Informação em 2014 atinja os 150 milhões de euros, traduzindo a aposta estratégica na inovação e eficiência como forma de desenvolvimento dos negócios. O investimento realizado ao longo dos anos está a permitir reforçar a liderança de mercado em Portugal, ao mesmo tempo que tem facilitado o processo de internacionalização das empresas Sonae, que estão hoje presentes em mais de 60 países em todo o mundo.

A importância crescente das tecnologias de informação e a forma como está a mudar a vida das pessoas e das empresas foi o tema do Congresso FINCO 2014, que se realizou no último trimestre do ano, no Campo Pequeno, em Lisboa. Sob o mote “IT’s Touching Lives”, reuniu especialistas, quadros de topo de empresas nacionais e internacionais, líderes de opinião, parceiros de negócios, instituições universitárias e organizações na área da tecnologia.

David Ferreira Alves, presidente do FINCO e Chief Information Officer (CIO) da Sonae, salienta: “As novas tendências tecnológicas, como Big Data, Cloud Computing, Internet of Things, Mobilidade ou Sharing Economy, vão permitir continuar a melhorar o serviço ao cliente e a ganhar eficiência, facilitando o dia-a-dia das pessoas e das empresas.”

E conclui: “Hoje, o cliente é rei e exige um nível de serviço único. Mas se formos capazes de entregar as suas expectativas, a fidelidade está garantida. Para o conseguir, as tecnologias de informação desempenham um papel essencial. Cumpre-nos a nós integrar sistemas e criar ferramentas e processos de colaboração que permitam antecipar e satisfazer as necessidades dos clientes”.

O Congresso FINCO’14 contou com a presença de conceituados oradores internacionais, nomeadamente Gerd Leonhard, futurista especialista em tecnologias de informação e CEO da The Futures Agency, Chris Biggs, partner e managing diretor do The Boston Consulting Group (BCG), e Tim Cole, especialista em internet, comércio eletrónico, social web e IT security.

Entre as temáticas abordadas no FINCO estiveram as principais tendências atuais no mundo das tecnologias de informação: Big Data, Cloud Computing, Internet of Things, Mobilidade e Sharing Economy.

De acordo com os especialistas presentes no FINCO’14: “No âmbito do Big Data, é conhecida a importância assumida pelo conhecimento obtido com a análise da informação ao dispor dos gestores, seja ele empregue para detetar e prevenir ocorrências de fraude, para otimizar processos de gestão ou mesmo para potenciar o valor de um cliente”.

A Internet of Things é uma tendência, pois “Na atual ‘sociedade das coisas’ a conectividade entre todo o tipo de equipamentos será uma realidade e o desafio é interpretar estas oportunidades, utilizando as novas soluções ao dispor dos clientes”.

Mais avançada está a Mobilidade, cada vez mais presente na vida das pessoas e das empresas. “Trabalhar em qualquer lugar do mundo, a partir de qualquer device, com acesso seguro a dados e de forma amigável é uma exigência da sociedade atual”.

A par da Conferência, o espaço acolheu também uma mostra de tecnologias de informação, onde estiveram presentes algumas das principais empresas nacionais e internacionais da área das tecnologias de informação.

Recomendado para si

Vencedor do Prémio de Literatura Infantil Pingo Doce chega a 17 às loj... O Pingo Doce apresenta amanhã o livro "O Narciso com Pelos no Nariz, vencedor da 5ª edição do Prémio de Literatura Infantil Pingo Doce, cuja autoria p...
AOC revela o novo monitor de gaming G2590PX/G2 A AOC, líder global no mercado de monitores de gaming, irá apresentar oficialmente na Lisboa Games Week, que decorre entre 15 e 18 de novembro, o prim...
As melhores empresas no atendimento ao cliente são… Foram reveladas as melhores empresas no atendimento ao cliente: NOS; Teleperformance com a linha BBVA e com a linha Bankinter; Santander; MEO; Nestlé ...
Smartphone Land Rover Explore Outdoor – só para aventureiros Este Natal, a Land Rover simplificou as coisas ao desenhar uma ferramenta única que pode ser utilizada nas próximas viagens – o smartphone Land Rover ...
Como as novas tecnologias estão a mudar a experiência do cliente no re... “Walking Tech” é o tema da 8ª edição do InRetail Congress, que se vai realizar no dia 22 de Novembro, pelas 9h30, no Lagoas Park Hotel. O mai...
“A Terapia da Luz” de Karl Ryberg Preocupadas em absorver os nutrientes certos, em dormir as horas necessárias e em cumprir prazos, a grande maioria das pessoas tem deixado cair no esq...