Assistência Vulcano organiza 10ª Convenção de Postos de Assistência

 

A Vulcano, marca portuguesa líder em Soluções de Água Quente, realizou recentemente a 10ª convenção de postos de assistência técnica certificada, um evento bianual que tem como objetivo reforçar a importância dos serviços pós-venda na estratégia da marca.

Sob o mote “Ligados ao Futuro”, o encontro reuniu, em Torres Vedras, mais de 120 pessoas pertencentes a 60 empresas de assistência certificada do continente e ilhas, que debateram os novos desafios do setor, num mundo cada vez mais volátil e conectado.

Neste encontro, a marca Vulcano, recordou a evolução dos seus serviços técnicos e o percurso de credibilização efetuado no mercado Português. Reforçou, que hoje em dia, é cada vez mais importante as atividades de prevenção, como forma de garantir a otimização de funcionamento dos produtos, proporcionando aos consumidores conforto e economia, e, uma ligação permanente à marca.

Isabel Jorge, Coordenadora dos serviços Pós-Venda: “Os serviços pós-venda da marca estão no mercado a trabalhar diariamente na satisfação dos nossos clientes. Numa atitude de melhoria continua, recebem periodicamente formação customizada, nos nossos centros de formação. Mas, não é só. Inovamos sistematicamente em ferramentas que auxiliem os nossos parceiros no seu trabalho do dia –a dia. Orgulhamo-nos de dispor de indicadores de serviço de excelência, só possível graças ao permanente compromisso dos nossos parceiros de serviços. Todos juntos, trabalhamos, para mantermos a confiança dos nossos consumidores.”

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