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2018-12-12

Vencedores da Escolha do Consumidor 2018

Pelo sexto ano consecutivo, a ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor – dá a conhecer as Escolhas do Consumidor em Portugal.

Este processo de avaliação de marcas, pelo grau de satisfação que proporcionam aos consumidores, premeia este ano 141 marcas, divididas da seguinte forma:

  • 124 Escolhas do Consumidor – avaliação efetuada por consumidores;
  • 4 Escolhas do Consumidor Excellentia – avaliação efetuada por consumidores aos serviços e produtos e avaliação das práticas internas das empresas na implementação e busca de soluções para os consumidores;
  • 4   Escolhas   Sénior   –   avaliação   de   serviços   e   produtos   direcionados   a consumidores com mais de 60 anos;
  • 9 Escolhas dos Profissionais – avaliação de serviços e produtos para profissionais efetuada pelos próprios profissionais.

A Escolha do Consumidor 2018 premeia as marcas, com base na sua performance em 2017, através de um processo que envolve a identificação dos atributos mais importantes para os consumidores e uma avaliação efetiva das marcas de cada categoria, permitindo aferir quais as que apresentam maiores níveis de satisfação e intenção de compra ou recomendação.

Foram envolvidos 222 644 consumidores na avaliação de 869 marcas, de sectores tão diferentes como Comunicação Social, Alimentação, Entretenimento, Viagens e Lazer, Produtos e Equipamentos para o Lar, Cuidados Pessoais, Serviços e Comércio Especializado, Produtos e Serviços de Beleza, Cuidados Infantis, Financeiro, Automóvel, Higiene no Lar e Telecomunicações.

Na totalidade das avaliações levadas a cabo pelos portugueses, destaque para os Sana Hotels que obtêm o maior índice de satisfação entre as 869 marcas, e para a Multiópticas e a Oriflame que possuem o maior grau de intenção de compra/recomendação.

Nesta edição, a média global obtida pelas marcas avaliadas é de 79% no Índice de Satisfação, 83% na Intenção de Compra/Recomendação e 80% no Índice Global de Satisfação e Aceitação das marcas.

A cerimónia de entrega de prémios realiza-se no próximo dia 17 de janeiro no MYRIAD by SANA Hotels, pelas 16h30, com uma sessão de debate sobre a importância dos consumidores séniores (Os novos NOVOS) para a estratégia futura das marcas.

De recordar que a Escolha do Consumidor está também presente em Espanha, Polónia e Roménia.

MARCAS PREMIADAS ESCOLHA DO CONSUMIDOR 2018

VENCEDORES CATEGORIAS
Rowenta ASPIRADORES
CIN TINTAS
Continente HIPER E SUPERMERCADOS
Norauto CENTROS DE MANUTENÇÃO AUTOMÓVEL
Glassdrive REPARAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO DE VIDRO AUTOMÓVEL
Remax IMOBILIÁRIAS
Molaflex COLCHÕES
Continente MELHOR MARCA DE DISTRIBUIÇÃO
Bom Sucesso ARROZ
Oliveira da Serra AZEITE
Sea Food From Norway BACALHAU SALGADO SECO
Delta CAFÉ
Primor Natura FIAMBRE SAUDÁVEL
Nobre FIAMBRE DA PERNA EXTRA
Avicasal CARNE DE AVES
Guloso MOLHOS DE COZINHA
Chronopost CORREIO EXPRESSO
Cofidis EMPRESAS DE CRÉDITO AO CONSUMO
EDP ENERGIAS E SERVIÇOS PARA USO DOMÉSTICO
Millennium bcp GRANDES BANCOS
Direct SEGUROS DIRECTOS
Securitas Direct SERVIÇO DE SEGURANÇA
BNI Europa BANCO DIGITAL
Worten COMÉRCIO ONLINE DE ELECTRÓNICA E ELECTRODOMÉSTICOS
Imovirtual COMÉRCIO IMOBILIÁRIO ONLINE
Worten LOJAS DE ELETRÓNICA E ELETRODOMÉSTICOS
PhoneHouse LOJAS MULTIMARCA DE TELEFONES & ACESSÓRIOS
NOS QUADRUPLE PLAY
Abreu AGÊNCIAS DE VIAGENS
WiZink CARTÕES DE CRÉDITO
Repsol ESTAÇÕES DE SERVIÇO
Nos Alive FESTIVAIS DE MÚSICA URBANOS
Sana HOTEIS
Seaside SAPATARIAS
Europcar SERVIÇOS DE MOBILIDADE
Standvirtual COMÉRCIO AUTOMÓVEL ONLINE
AKI LOJAS DE BRICOLAGE, DECORAÇÃO E JARDIM
Peugeot MARCA AUTOMÓVEL
Prozis SUPLEMENTOS ALIMENTARES PARA DESPORTISTAS
CarPremim VIATURAS SEMI NOVAS E USADAS
Torrié CAFÉ EM CÁPSULA
Carvão Zero CARVÃO
Torrié CHÁ EM CÁPSULA
Crioestaminal CRIOPRESERVAÇÃO
Colgate DENTÍFRICOS
Well´s LOJAS DE SAÚDE E BEM ESTAR
Multiópticas ÓPTICAS
Multicare SISTEMAS DE SAÚDE
MSC CRUZEIROS
Bebe Confort CADEIRAS AUTO
Quinny CARRINHOS DE PASSEIO INFANTIL
Halibut CREME PARA MUDA DA FRALDA
Aptamil 2,3,4,5 LEITES INFANTIS EM PÓ
Pré-Natal LOJAS DE PUERICULTURA
Nutribén PAPAS INFANTIS
Jean Louis David CABELEIREIROS
Body Concept CLINICAS DE ESTÉTICA
Oriflame COSMÉTICA POR VENDA DIRECTA
Perfumes & Companhia PERFUMARIAS
Yammi ROBOTS DE COZINHA
Rhinomer LIMPEZA NASAL
Primor BACON
Tyrrels BATATAS FRITAS
McVities BOLACHAS DIGESTIVAS
Bahlsen BOLACHAS INDULGENCY
Bahlsen BOLACHAS INFANTIS
Loacker BOLACHAS WAFFERS
Tetley CHÁ EM SAQUETA
ATL CREME HIDRATANTE
Fairy DETERGENTES LOIÇA P/MÁQUINA
EDP Vilar de Mouros FESTIVAIS DE MÚSICA NÃO URBANOS
AEG FORNOS
Pump GINÁSIOS LOW COST
Tetley ICED TEA
Sonasol LAVA TUDO MULTISUPERFICIES
Sport Zone LOJAS DE DESPORTO
Zippy Kids MODA INFANTIL
Primor MORTADELA
Banco Popular PEQUENOS E MÉDIOS BANCOS
Becken PEQUENOS ELECTRODOMÉSTICOS DE COZINHA
Garnier Ambre Solaire PROTECTORES SOLARES
Rainbow SISTEMAS DE HIGIENIZAÇÃO
NOS Cinemas SALAS DE CINEMA
Viva Melhor MARCAS DE SUPLEMENTOS VITAMINICOS
Sacoor VESTUÁRIO
Intimissimi VESTUÁRIO INTERIOR
Salsa MODA JOVEM
Showroom Prive MODA ONLINE
Voltaren ANTI INFLAMATÓRIO
Sapo PORTAIS DE OFERTAS E EXPERIÊNCIAS
Huawei SMARTPHONES
Holmes Place HEALTH CLUB
Gaviscon PRODUTOS ALIVIO AZIA E INDIGESTÃO
Samsung MÁQUINAS DE LAVAR A ROUPA
Go Natural COMÉRCIO DE ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL
Bom Petisco CONSERVAS DE ATUM
Milaneza MASSAS ALIMENTARES
Pedigree ALIMENTAÇÃO ANIMAL
Guloso MOLHOS PREPARADOS
Caras IMPRENSA INFORMAÇÃO SOCIAL E TV
Continente Magazine IMPRENSA CULINÁRIA
Noticias Magazine IMPRENSA DE CULTURA
Evasões IMPRENSA DE LAZER
A Bola IMPRENSA DESPORTIVA
Público IMPRENSA DIÁRIA
Dinheiro Vivo IMPRENSA ECONÓMICA
Happy Woman IMPRENSA FEMININA E DE MODA
Men´s Health IMPRENSA LIFESTYLE MASCULINA
Exame IMPRENSA MARKETING E NEGÓCIOS
Playboy IMPRENSA MASCULINA ADULTOS
Turbo IMPRENSA MOTORES
Noticias ao Minuto IMPRENSA ONLINE
Grande Consumo IMPRENSA ONLINE DE NEGÓCIOS
Visão IMPRENSA REVISTAS SEMANAIS
Saúde e Bem Estar IMPRENSA SAÚDE E FAMILIA
Expresso IMPRENSA SEMANÁRIOS
Exame Informática IMPRENSA TECNOLOGIAS
Volta ao Mundo IMPRENSA VIAGENS
RFM RÁDIO – ENTRETENIMENTO
Rádio Renascença RÁDIO – INFORMAÇÃO
SIC Noticias TV – CANAL ESPECIALIZADO DE INFORMAÇÃO
FOX (canais) TV – CANAL ESPECIALIZADO EM ENTRETENIMENTO
RTP TV – ENTRETENIMENTO EM CANAL GENERALISTA
SIC TV – INFORMAÇÃO EM CANAL GENERALISTA

MARCAS PREMIADAS ESCOLHA DO CONSUMIDOR EXCELLENTIA 2018

VENCEDORES CATEGORIAS
Meu Super SUPERMERCADOS DE PROXIMIDADE
CUF HOSPITAIS PRIVADOS
Fidelidade SEGUROS
MEO TELECOMUNICAÇÕES MÓVEIS

MARCAS PREMIADAS ESCOLHA SÉNIOR 2018

VENCEDORES CATEGORIAS
MEDIS SISTEMAS DE SAÚDE
GAES CENTROS AUDITIVOS
Multiópticas ÓPTICAS
BPI PRODUTOS BANCÁRIOS PARA SÉNIORES

MARCAS PREMIADAS ESCOLHA DOS PROFISSIONAIS 2018

VENCEDORES CATEGORIAS
Tranquilidade SEGUROS
Sage SOFTWARE DE GESTÃO
Carvão Zero CARVÃO
Recheio DISTRIBUIÇÃO GROSSISTA

 

CIN TINTAS
Fiat Professional VEÍCULOS COMERCIAIS
Verso Move TRANSFORMAÇÃO DE VEÍCULOS
Inoa COLORAÇÃO PROFISSIONAL
Sodexo VALES REFEIÇÃO