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O Prémio Cinco Estrelas revela os vencedores da edição 2026, marcada por um crescimento significativo no número de marcas avaliadas, categorias analisadas e distinções atribuídas. No total, 229 vencedores foram reconhecidos pela excelência — 187 marcas, 24 personalidades e 18 órgãos de comunicação social —, refletindo um aumento global de 5,5% face ao ano anterior.
Avaliação recorde de marcas e maior abrangência setorial
A edição 2026 distinguiu-se pelo reforço da representatividade e pela expansão das categorias avaliadas. Foram avaliadas 1.276 marcas, o que representa um crescimento de 8,1% face a 2025. Ao longo do ano foram analisadas 251 categorias, mais 9% do que no ano anterior, resultando em 187 marcas vencedoras, um aumento de 9,4%. Entre estas, 83% foram recandidaturas de edições anteriores, demonstração da forte confiança no sistema de avaliação do Prémio Cinco Estrelas.
O rigor do processo de avaliação manteve-se, com 64 categorias sem vencedor, correspondendo a 25,5% das categorias analisadas, garantia que apenas as marcas que atingem os mais elevados padrões são distinguidas. Este processo envolveu 362.100 consumidores, o que reforça a robustez estatística dos resultados.
Marcas com desempenhos de destaque
Entre os vencedores, algumas marcas alcançaram desempenhos notáveis. A Delta e a AMI registaram a classificação global mais elevada, com 86,5%. O maior índice de satisfação foi atribuído à AMI, com 9,21, enquanto a melhor relação preço-qualidade coube ao Sindicato Nacional dos Quadros Técnicos Bancários, com 8,94. No que respeita ao nível de recomendação, a AMI voltou a destacar-se, com 9,28. A confiança na marca foi maior para a Delta, com 8,48, que também se destacou em inovação, com 8,42. O NPS (métrica que mede a lealdade e a satisfação do cliente, com base na probabilidade de recomendar uma marca, produto ou serviço) mais elevado foi registado pelo Lameirinho e pela AMI, com 72, enquanto a notoriedade total da Delta atingiu impressionantes 99,80%.
Vencedores por macrocategoria
As marcas vencedoras estão distribuídas por diferentes setores, o que reflete a diversidade do mercado português. Na área de Alimentação e Bebidas, foram distinguidas 19 marcas; em Automóveis e Energia, 16; em Banca e Seguros, 22; em Beleza e Higiene Pessoal, 20; em Casa, Obras e Remodelações, 16; em Compras, Turismo e Lazer, 19; em Empresas e Negócios, 19; em Manutenção, Conforto e Segurança do Lar, 18; em Saúde e Bem-Estar, 20; e, em Tecnologia, Plataformas Online e Serviços Diversos, 18 marcas foram reconhecidas.
Personalidades Cinco Estrelas 2026.
A edição 2026 incluiu novas áreas de reconhecimento, com destaque para a criação de uma nova categoria para Influenciadores Digitais – Fitness e Saúde. O Prémio Jovem Talento foi atribuído ao futebolista João Neves, enquanto Bruna Gomes destacou-se na categoria de Influenciadores Digitais – Entretenimento e Lifestyle.
Órgãos de Comunicação Social: distinção recorde
No que diz respeito aos Órgãos de Comunicação Social, o destaque vai para Imagens de Marca, que atingiu nota 10 em todos os critérios, pela primeira vez na história do Prémio Cinco Estrelas, ao longo das suas 12 edições.
32 novas categorias introduzidas em 2026
O Prémio Cinco Estrelas reforçou a abrangência do estudo com a introdução de 32 novas categorias, reflexo de tendências emergentes, inovação de mercado e novas necessidades do consumidor. Entre estas, encontram-se, na área da Saúde, Laboratórios de Análises Clínicas; em Obras e Construção, Espumas PU e Produtos de acabamento para isolamento térmico; em Alimentação e Bebidas, Molhos e temperos, Pão, Bolos, Empadas e Pizzarias fast food; em Lazer, Casino online; em Serviços, Assessoria migratória; em Cosmética e Higiene Pessoal, Cosméticos naturais, Cuidados reguladores de vermelhidão, Toalhitas para bebé e Formação em cosmética de unhas; em Eletrodomésticos, Robots de cozinha; em Banca e Seguros, Apoio à intermediação de crédito, Intermediação de crédito automóvel, Crédito imediato, Seguros de capitalização, Mediadores de seguros e Seguros vida; na Responsabilidade Social, Projetos de responsabilidade social; em Imobiliário, Mediação de propriedades de luxo; em Casa e Decoração, Lojas de artigos para casa e decoração; em Calçado Profissional, Calçado profissional; em Sustentabilidade, Embalagens sustentáveis; e, em Mobilidade, Transporte de passageiros de longo curso.
Segundo Débora Silva e Ana Lourenço, fundadoras do Prémio Cinco Estrelas, “O Prémio Cinco Estrelas nasceu com o objetivo de destacar o que de melhor existe no mercado português, colocando sempre o consumidor no centro da avaliação. Cada edição é uma oportunidade única para reconhecer marcas que se distinguem pela qualidade, inovação e confiança. Em 2026 alcançámos um marco histórico, o maior número de marcas avaliadas, novas categorias que refletem tendências emergentes e personalidades que inspiram a sociedade. Mais do que números, estes resultados representam o compromisso contínuo com a transparência, rigor e credibilidade do nosso modelo de avaliação. Estamos particularmente orgulhosas da participação ativa dos consumidores, que, mais uma vez, validaram com a sua opinião o valor das marcas premiadas. Para nós, cada vencedor, seja marca, personalidade ou órgãos de comunicação social, é um testemunho de excelência, e cada categoria sem vencedor reforça a exigência que norteia o Prémio Cinco Estrelas. Continuaremos a evoluir, sempre com o objetivo de ser um guia de confiança para os consumidores portugueses, e um incentivo para as marcas que apostam na qualidade, na inovação e na responsabilidade social”, concluem.
