19.ª edição do curso “Atendimento: a arte de encantar”

A UACS associou-se ao IPRC e promovem a 19.ª edição do curso “Atendimento: a arte de encantar” no auditório da UACS, no dia 27 de Fevereiro, a partir das 9h30. A sessão destina-se a todos os comerciantes de produtos e serviços, profissionais da área, futuros profissionais, e está aberta à participação do público em geral.

Todos reconhecemos a importância da relação com os clientes e daí a importância de um atendimento de qualidade, todos nós já experimentámos um bom e um mau atendimento e sabemos como isso condiciona na nossa decisão de compra.

E os profissionais da área… muitos não fazem ideia que podem aprender, que podem transformar um comportamento intuitivo, num comportamento profissional.

Este é o principal objectivo desta acção, promover, dignificar, qualificar, profissionalizar, uma profissão com a importância que esta tem para a economia nacional!

A formação será ministrada por uma entidade acreditada pelo DGERT e por isso é CERTIFICADA.

Já passaram pelas edições anteriores mais de 1700 participantes

• A 1ª Edição decorreu em Aveiro, no dia 11|Fev, Hotel Meliã Ria e esgotou a maior sala do hotel, 180 lugares.
• A 2ª edição decorreu na Mealhada, no dia 11|Março, no auditório da Escola Profissional – 119 participantes.
• A 3ª edição decorreu em Vouzela, no dia 02|Abril, no auditório Municipal 23 participantes.
• A 4ª edição decorreu em Lisboa, no dia 05|Abril, no Salão Nobre da Câmara do Comércio, 135 participantes.
• A 5ª edição decorreu em Viseu, no dia 20|Abril, no Hotel Montebelo, 200 participantes.
• A 6ª edição decorreu no Porto, no dia 31|Maio, no Palácio da Bolsa, 80 participantes
• A 7ª edição decorreu em V. N. Paiva, no dia 18|Junho, no Auditório Carlos Paredes, 106 participantes
• A 8ª edição decorreu em Leiria, no dia 07|Julho, no Hotel Eurosol, 60 participantes
• A 9ª edição decorreu em Braga, no dia 29|Setembro, no Hotel Melia, 98 participantes
• A 10ª edição decorreu em Guimarães, no dia 02|Novembro, no Auditório Fraterna, 30 participantes
• A 11ª edição decorreu em Coimbra, no dia 14 de Dezembro, no auditório Bissaya Barreto, 51 participantes
• A 12ª edição decorreu em Santarém, no dia 02 de Fevereiro, no Santarém hotel, com 65 participantes
• A 13ª edição decorreu em Fátima, no dia 15 de Março, na Escola de Hotelaria de Fátima, com 210 Participantes
• A 14ª edição decorreu em Setúbal, no dia 21 de Março, no salão Nobre da Câmara Municipal de Setúbal, com 59 participantes
• A 15ª Edição decorreu na Guarda, no dia 27 de Abril, no Hotel Vanguarda, com 71 participantes.
• A 16ª Edição decorreu em Viana do Castelo, no dia 02 de julho, no Hotel AxisViana, com 70 Participantes.

INSCREVA-SE JÁ E GARANTA O SEU LUGAR!
UACS – União de Associações de Comércio e Serviços | 21 351 56 17 |
IPRC – Instituto Português de Relações com o Cliente | 234 098 011 | info@iprc.com.pt
ENERGICA | 234 425 352 | geral@energica.pt