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Pela primeira vez na história do relatório Best Global Brands da Interbrand, há uma nova marca em 1º lugar: Apple. A Interbrand, consultora de marca líder mundial, publica anualmente o Best Global Brands, onde identifica e examina as 100 marcas globais mais valiosas. Com a Apple a reclamar o 1º lugar deste ano, o Google a saltar para #2 e a Coca-Cola, marca que ocupou a posição #1 por 13 anos consecutivos, a move-se para #3. Este ano o valor total de todas as 100 Best Global Brands é USD $1.5 trillion – um aumento recorde de 8,4 por cento sobre o valor total das 100 Best Global Brands em 2012.
A Apple aparece no ranking da Interbrand desde 2000, quando o ranking foi lançado. Em 2000, a Apple estava classificada em # 36 e tinha um valor de marca de US $ 6,6 bilhões. Hoje, o valor da marca da Apple é de US $ 98.300 milhões dólares, quase 15 vezes mais do que valia em 2000. A ascensão meteórica da Apple em valor de marca pode ser atribuída à maneira como criou uma experiência omnichannel perfeita para os clientes. Ao manter os consumidores no centro de tudo o que faz, a Apple é capaz de antecipar o que eles querem seguir e abrir novos caminhos em termos de design e desempenho. Com 72 milhões de Macs em uso e vendas record de iPhone e iPad, a Apple fez história ao derrubar a Coca-Cola, tornando-se a marca mais valiosa da Interbrand de 2013.
“De vez em quando uma empresa muda as nossas vidas, não apenas com os seus produtos, mas com o seu ethos. É por isso que, após a corrida de 13 anos da Coca-Cola no topo da Best Global Brands, a Apple ocupa agora o N º 1 “, disse Jez Frampton, Chief Executive Officer global da Interbrand. “Tim Cook montou uma equipa de liderança sólida e tem mantido a visão de Steve Jobs intacta – uma visão que tem permitido à Apple manter a sua promessa de inovação.”
A Interbrand publica anualmente o ranking Best Global Brands com as 100 marcas mais valiosas do mundo. A metodologia da Interbrand – a primeira a obter certificação ISO – analisa as muitas formas como uma marca pode tocar e beneficiar uma organização, desde impulsionar os resultados dos negócios até à satisfação das expectativas dos clientes.
Para produzir o relatório, a Interbrand examina os três aspetos chave que contribuem para o valor de uma marca:
- O desempenho financeiro dos produtos ou serviços da marca.
- A influência da marca na escolha do consumidor.
- A força que a marca tem para comandar um preço premium, ou garantir ganhos para a empresa.
2013 RESUMO: A New Era of Leadership
Para além de identificar as 100 marcas globais mais valiosas, o relatório Best Global Brands deste ano também analisa a evolução do papel da liderança no que se refere às marcas. Segundo a Interbrand a liderança deve agora ser partilhada. CEOs, CMOs e os consumidores, todos têm o poder para conduzir o valor da marca. Cada vez mais os consumidores estão a ajudar a orientar as marcas que estimam.
“No mercado de hoje – obcecado com social media – os líderes das marcas reconhecem a necessidade de ser altamente colaborantes”, diz Frampton.” As 100 marcas globais mais valiosas estão desvendar o seu valor ao participar, ouvir, aprender e partilhar – e não apenas com os líderes dentro da organização, mas também com os consumidores. Marcas que aprendem a pensar de forma diferente sobre o papel que desempenham na vida dos consumidores – e como cumprir esse papel – têm uma oportunidade para mudar o mundo de uma forma que nunca imaginaram.”
Novas entradas em 2013: Discovery, Duracell, Chevrolet
Discovery (# 70) : A marca Discovery faz sua estreia no ranking Best Global Brands após um ano de vendas Record. Os canais Discovery estão disponíveis em 217 países e territórios e em 45 idiomas, chegando a mais de 1,3 bilhões de assinantes fora os EUA.
Duracell (# 85) : A Duracell, marca detida pela Procter & Gamble, faz um regresso depois de ficar fora das Best Global Global em 2010. A Duracell detém atualmente 25 por cento da quota de mercado global de bateria e é considerada como uma das marcas líderes da P&G.
Chevrolet (# 89) : Representando cerca de 70 por cento de todos os veículos vendidos pela GM, a Chevrolet garante pela primeira vez uma posição firme no ranking. Sob a liderança da CMO global Tim Mahoney e SVP / Global Head Alan Batey, a Chevrolet alinhou a sua engenharia, design e operações por trás de uma visão e plataforma de comunicação única: ” Encontre novas estradas”.
Maiores subidas em 2013: Facebook , Google, Prada, Apple, Amazon
Facebook ( n º 52 , 43 %) : Como a principal (e única) marca de social media a reivindicar uma posição no ranking deste ano, o Facebook conseguiu aumentar a receita e lucro por ação no ano passado e superou as expectativas de Wall Street no processo. O Facebook também aumentou a base de utilizadores em 26 por cento desde o IPO. A marca continua a verificar um aumento de utilizadores am todo o mundo, com a região da Ásia-Pacífico a registar o maior crescimento .
Google ( # 2, 34 %) : Devido às mudanças evolutivas nas suas principais ofertas (Search, Android e Gmail) e novas inovações como o Google Glass e o carro sem condutor, o valor da marca Google aumentou 34 por cento – o que torna a marca N º 2 deste ano e a que mais subiu a seguir ao Facebook.
Prada ( n º 72 , 30 %) : A marca italiana ícone de moda de luxo surge este ano como terceiro top riser da Interbrand, com um aumento do valor da marca de 30 por cento, apenas atrás de marcas tecnológicas de crescimento acelerado como o Facebook e Google. O aumento no valor da marca Prada reflete a capacidade da organização para atingir um equilíbrio harmonioso (e lucrativo) entre honrar a sua herança italiana e a produção de projetos inovadores e vanguardistas.
Apple ( # 1, 28 %) : Apesar de ter sua reputação manchada por disputas de patentes com a Samsung e o escândalo Foxconn relacionado com condições de trabalho, a marca Apple mostrou ser resistente e emergiu não só como líder no relatório Best Global Brands deste ano, mas também como uma das que mais aumentou de valor. Para manter a sua posição de n º 1 durante o próximo ano, a Apple terá que abrandar o ímpeto da rival Samsung no mercado de telefonia móvel e não perder de vista aquilo que faz de melhor: “Think different”.
Amazon ( n º 19 , 27 %) : Com um aumento de valor de 27 por cento, a Amazon é uma top riser no Best Global Brands deste ano. A inovadora do e-commerce continua a diferenciar-se das suas concorrentes, através de iniciativas como a Amazon Appstore, que oferece uma experiência móvel abrangente para dispositivos Google Android.
Setor tecnológico domina enquanto setor globalmente mais valioso, com um valor de marca agregado de $ 443.154 mil milhões USD.
Das 10 marcas mais valiosas deste ano, sete emergem do setor tecnológico. Além disso, quatro marcas tecnológicas integram os 5 top risers deste ano: Facebook ( n º 52 , 43 %) , Google ( # 2, 34 %) , Apple ( # 1, 28 %) e Amazon , ( n º 19 , 27 %). As marcas tecnológicas continuam a dominar o relatório Best Global Brands – sublinhando o papel fundamental e de valor inestimável que desempenham na vida dos consumidores. Devido ao seu compromisso com a inovação de produto e investimento maciço em marketing, a Samsung (# 8, 20 %) ultrapassou a Apple em vendas de smartphones e parece liderar o setor tecnológico em termos de conectividade e automação residencial. A Samsung, que teve um dos mais fortes aumentos de valor da marca absoluto deste ano, antecipa continuamente o que os consumidores desejam. Apesar do forte desempenho de muitas marcas no setor, uma série de tecnológicas e marcas de eletrónica de consumo não cresceram ou ganharam posições no ranking deste ano. De facto, antigos líderes de categoria como a Yahoo! e Blackberry desapareceram do ranking, enquanto a Nokia (n º 57 , -65 %) apresentou o maior declínio no valor da marca na história do Best Global Brands.
Serviços Financeiros: Está a confiança do consumidor em ascensão?
Oito das 11 marcas de serviços financeiros no ranking Best Brands Global deste ano tiveram um pequeno aumento no valor da marca. A American Express lidera a categoria na posição # 23 e aumentou o valor da marca em 12 por cento . As outras das marcas que mais subiram no setor dos serviços financeiros incluem HSBC (n º 32 , 7 %) , Goldman Sachs (n º 44 , 12 %) , Citi (# 48, 5 %) , AXA (# 59, 5 %) , Allianz (# 63, 8 %) , Visa ( n º 74 , 11 %) e MasterCard (# 97, 8 %). E enquanto as mensagens externas de muitas marcas refletem um objetivo principal de “reconstrução de confiança “, estudos confirmam que a indústria financeira, como um todo, pode estar no bom caminho. A partir de maio de 2013, o Chicago Booth/Kellogg School Financial Trust Index concluiu que a confiança dos americanos no setor de serviços financeiros subiu 13 por cento desde 2012 . Ainda assim, algumas marcas de serviços financeiros como a Morgan Stanley (# 71, -21% ) continuam em queda e a lutar para inverter a situação. De forma a continuarem a fortalecer as relações com ‘eleitorados-chave’, os líderes de marcas de serviços financeiros devem concentrar-se em identificar claramente as suas vantagens competitivas, garantindo ao mesmo tempo transparência e coerência nas suas operações e interações com stakeholders.
Marcas de luxo mantêm-se fortes
Apesar da desaceleração no crescimento do PIB Chinês, as marcas de luxo tiveram um desempenho sólido no Best Global Brands deste ano. Sete das 100 marcas mais valiosas deste ano são oriundas do setor do luxo, e cada uma delas aumentou o valor de marca em cinco por cento ou mais . As marcas de luxo top em 2013 incluem: Louis Vuitton (# 17, 6 %) , Gucci (n º 38 , 7 %) , Hermes (n º 54 , 23 %) , Cartier (# 60, 26 %) , Prada (n º 72 , 30 %) , Tiffany & Co. (# 75, 5 %) e Burberry (# 77, 20 %). Os principais motores de crescimento para o setor do luxo devem-se provavelmente a um renovado sentimento de confiança por parte dos consumidores, aumento de abertura de lojas aberturas, particularmente nos EUA e China – bem como um forte foco das marcas em estabelecer uma ligação entre o ‘tijolo e cimento’ e as experiências de marca digitais que cada uma tem para oferecer.
Automóvel: Nove marcas registam um crescimento de dois dígitos
14 das 100 marcas globais mais valiosas são provenientes do setor automóvel, incluindo a Toyota ( n º 10 , 17 %) , Mercedes -Benz ( n º 11 , 6 %) , BMW (# 12 , 10 %) , Honda ( º 20 , 7 %) , Volkswagen ( n º 34 , 20 %) , Ford ( n º 42 , 15 %) , Hyundai (# 43, 20 %) , Audi (# 51, 8 %) , Porsche ( º 64 , 26 %) , Nissan ( N º 65 , 25 %) , Kia ( n º 83 , 15 %) , Chevrolet ( n º 89 , NEW ) , Harley- Davidson ( n º 96 , 10 %) e Ferrari ( n º 98 , 6 %). Dessas 14 marcas de automóveis, nove registaram um crescimento percentual de dois dígitos em termos de valor da marca. A indústria automóvel tem estado a recuperar de forma estável depois de experimentar contratempos de produção devido a duas catástrofes naturais, as quais levaram a grave escassez de veículos e peças. No entanto, as vendas de automóveis nos EUA aumentaram mais de 13 por cento em 2012, a taxa de crescimento mais rápido em mais de duas décadas. Pelo segundo ano consecutivo a Toyota é a marca de topo no ranking dentro do setor automóvel. Outras marcas que experimentaram um forte crescimento em termos de valor da marca foram a Porsche e a Nissan. A Porsche aumentou o valor de marca em 26 por cento e a Nissan aumentou o valor de marca em 25 por cento . E como já referimos, a norte-americana Chevrolet, entrou pela primeira vez no relatório Best Global Brands.
