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A Delta e a Sumol Compal são as empresas nacionais que integram o top 10 das empresas com melhor reputação em Portugal, de acordo com o RepTrak™ Pulse 2013, estudo realizado pelo Reputation Institute (RI), que tem como objetivo auditar e monitorizar o índice de reputação das empresas portuguesas e multinacionais com atividade no mercado português.
A Delta, com um índice de reputação de “Excelente”, com 81,9 pontos, passa a ocupar o 3º lugar este ano e, pela primeira vez, chega ao pódio das empresas mais reputadas em Portugal.
À frente da Delta, a Google passa este ano a partilhar o primeiro lugar com a Nestlé, como marca mais reputada em Portugal. Ambas as empresas registaram um índice de reputação de “Excelente”, com uma classificação de 82,2 pontos. A Nestlé regista uma evolução passando do 6º lugar em 2012 diretamente para o primeiro lugar este ano. A Sumol Compal continua a ser a 2ª empresa nacional com melhor reputação em Portugal, no entanto passa de 4ª empresa mais reputada em 2012, para o 10º lugar no ranking nacional.
Para Pedro Tavares, Partner e CEO da OnStrategy, que representa o Reputation Institute em Portugal afirma que “A conjuntura económica que se vive em Portugal condicionou, em geral a perceção reputacional que os consumidores têm sobre a maioria das empresas. Em 3 anos, o índice médio de reputação empresarial registou uma queda significativa e relevante passando de 68,4 pontos para 61,9 pontos”.
A reputação das empresas cotadas no PSI 20
No que diz respeito às empresas que integram o PSI 20, a Jerónimo Martins volta a recuperar o primeiro lugar, aumentando o seu índice reputacional, ao atingir a reputação de “Forte” com 70,3 pontos.
Em segundo lugar aparece a Sonae com 67,2 pontos, seguida da ZON Multimedia, que regista 63,9 pontos. A completar o top 5 do PSI 20, ficou a EDP e a GALP, com 59,4 pontos e 58,5 pontos, respetivamente.
“Comparativamente com os resultados obtidos em 2012, observamos que as empresas cotadas em bolsa acompanham a tendência dos seus sectores neste momento de crise; sectores como Banca e Seguros, Energias e Farmaceuticas são os mais expostos e afectados, reflectindo-se isso mesmo nas empresas de referencia nos respectivos sectores”, refere Pedro Tavares, Managing Partner do RI em Portugal.
Os setores de atividade com melhor reputação em Portugal
De uma forma geral a reputação do sector empresarial em Portugal regista uma queda de 67,0 pontos para 63,5 pontos.
Os setores da economia nacional melhor reputados e que apresentam índices médios superiores a 80 pontos, a que corresponde uma reputação de ”Excelente” são o setor “Computadores & Eletrónica” e “Alimentação & Bebidas”. No Setor “Computadores & Eletrónica” figuram a Google (82,2), Apple (81,3) e Sony (80,6). A Nestlé (82,2), a Delta (81,9) e a Danone (80,1), são as três empresas mais reputadas do setor “Alimentação & Bebidas”.
O terceiro setor mais reputado é o “Retalho”, onde a FNAC é considerada pelos consumidores portugueses como a empresa mais reputada neste setor com um índice de 77,9 pontos, seguida do IKEA com 73,6 pontos e a Worten com 72,2, registando todas as empresas classificadas uma reputação de “Forte”.
Na área de negócio das “Telecomunicações” a Vodafone conquista o primeiro lugar com 68,6 pontos, seguido da TMN, com 66,8 e a ZON que completa o top 3, com 63,9 pontos. A Roche é a empresa mais reputada no setor farmacêutico com uma reputação “Moderada” de 66,2 pontos, seguida da Bayer, com um índice de 65,9 e em terceiro figura a farmacêutica nacional Bial (62,6).
Seguem-se os setores de atividade “Segurados”, “Banca” e Energia”. A crise financeira, com a diminuição dos níveis de confiança económica penalizaram estes setores que vêem os seus índices médios cair.
No setor da Banca, a CGD lidera, com um índice de 63,4, seguido do Montepio com 62,7 pontos e o Santander Totta com 59,0. A Tranquilidade (63,7), a Zurich (60,5) e a Império Bonança (58,7) completam o top 3 do setor Segurador e a EDP (59,4), a Galp (58,5) e a Repsol (52,7) são as empresas consideradas com melhor reputação na Área da Energia.
