Projeto ‘Livros De Espera’ da Fnac premiado Ásia

A FNAC foi distinguida com três Crystals no festival sul coreano Mad Stars por substituir a habitual música na linha de apoio ao cliente pela leitura de excertos de livros.

Sabendo do potencial transformador da leitura e da sua capacidade de fazer o leitor viajar, no âmbito do Dia Mundial do Livro e dos Direitos de Autor, em abril passado, a FNAC transformou o seu call center numa forma de consumir livros ao trocar a música de espera por excertos de clássicos da literatura com o projeto ‘Livros de Espera’. Esta ação inovadora em Portugal e com assinatura da agência JUDAS foi agora reconhecida nos Mad Stars, festival de criatividade da Coreia do Sul e um dos maiores da Ásia. Com uma grande variedade de categorias a concurso, ‘Livros de Espera’ arrecadou três Crystals em Radio & Audio Stars – Entertainment, Strategy Stars – Leisure e Radio & Audio – Craft.

“É com muito orgulho que vemos este projeto dedicado à leitura ser reconhecido naquele que é um dos maiores festivais de publicidade, marketing e criatividade da Ásia. ‘Livros de Espera’ é o reflexo do que a FNAC pretende alcançar: motivar e oferecer mais tempo de leitura aos portugueses”, declara Inês Condeço, diretora de marketing e comunicação da FNAC Portugal.

Com ‘Livros de Espera’, os clientes passaram a ouvir, por exemplo, a página sete do livro “Máquina de Fazer Espanhóis”, de Valter Hugo Mãe, ao invés de ouvirem a 5.ª Sinfonia de Beethoven ou, até mesmo, a página 63 do livro do “Desassossego”, de Fernando Pessoa, no lugar de uma qualquer balada de piano.

O Júri Executivo, responsável pela análise e decisão dos vencedores, foi composto por alguns dos principais nomes da publicidade mundial, como Artwell Nwaila, Head of Creative Sub-Saharan Africa na Google (África do Sul); Bruno Bertelli, Global Chief Executive Officer da Le Pub, Global Chief Creative Officer da Publicis Worldwide e Chief Creative Officer da Publicis Group (Itália); Chow Kok Keong, Chief Creative Officer na Innocean Indonésia (Indonésia); Fabio Seidl, Director of Global Creative Development na Meta (Estados Unidos da América) e Sharon Edmondston, Group Creative Director na M&C Saatchi (Austrália).