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Os tempos são complexos, incertos e exigentes, devido à pandemia da Covid-19. Ao mesmo tempo, a experiência coletiva vivida ao longo deste último ano fez perceber que há uma nova realidade a emergir.
Nunca mais nada será como dantes e uma das grandes afirmações deste “novo normal” é a importância do e-commerce e das vendas online para pessoas e empresas.
Como já se adivinhava mesmo antes da crise, o “novo normal” será digital em toda a linha e estar presente neste ecossistema de forma eficaz será um traço comum das empresas que vão vencer a médio e longo prazo.
Nesse contexto, um dos grandes desafios é a logística. A logística é um componente vital no processo de digitalização das empresas em curso. Os produtos podem ser de grande qualidade, mas têm que ser expedidos e chegar aos clientes de forma segura, rápida e eficaz.
Um estudo realizado pela IPSOS para o PayPal para analisar o comportamento dos clientes citado pelo jornal Expresso apresenta conclusões claras: o estudo indica que 70% dos consumidores em Portugal se preocupam com o fator tempo nas entregas dos produtos comprados online.
O estudo do mercado português teve como base 2 mil inquéritos, tendo integrado um estudo europeu realizado em mais de uma dezena de países no mês de Maio de 2020.
Packlink e Paypal reúnem envios e pagamentos em nova plataforma
Aliar eficiência nas entregas à eficiência nos pagamentos é a proposta que une o PayPal à Packlink para os mercados português, espanhol e italiano.
A Packlink e a Paypal uniram esforços através de uma parceria que visa oferecer o melhor serviço possível ao cliente.
O desenho da solução foi feito pela Packlink para a PayPal Commerce Platform, procurando ir de encontro às necessidades de empreendedores com negócios de pequena e média dimensão que procuram otimizar as suas atividade online, operacionalizando um pacote de pagamentos digitais e soluções comerciais para impulsionar estas empresas no contexto da pandemia e já a pensar no pós-pandemia.
A nova PayPal Commerce Platform atua em vários eixos: aceitação e realização de pagamentos eletrónicos; gestão de riscos; crescimento acelerado; operações em “streamlining”.
Streamlining é o conceito que define o processo de simplificar tarefas para otimizar a eficiência de processos em negócios e organizações e que requere o uso de técnicas modernas e tecnologias de ponta.
Apostada em impulsionar o crescimento num cenário digital em mutação constante e num contexto em que as vendas online passaram a desempenhar uma centralidade na nossa vida coletiva, a plataforma oferece os melhores serviços de envios através de algumas das gigantes do transporte de encomendas, como a UPS, DHL, GLS, DPD Group, TNT, entre outras.
A notícia é particularmente importante no contexto da crise e choque pandémico, em que os pequenos negócios sofreram abalos significativos e o envio de encomendas por via do comércio online passou a ser peça fundamental na estratégia de desenvolvimento das empresas.
“Esta nova cooperação com a Packlink faz parte do nosso esforço para expandirmos o nosso apoio aos pequenos negócios, nestes duros tempos de mudança. Ir ao encontro das necessidades dos comerciantes, proporcionando-lhes uma experiência de envios mais fácil, sem problemas e altamente personalizável é um novo passo para com o compromisso que assumimos através do lançamento da PayPal Commerce Platform – uma solução abrangente desenhada para servir as necessidades das empresas, alavancando a nossa rede mútua, ligando os comerciantes a mais de 350 milhões de clientes PayPal em todo o mundo, e em muitas plataformas e mercados,”
refere Miguel Fernandes, Head of Business do PayPal em Portugal.
Na mesma linha, Ben Askew, cofundador e CEO da Packlink aponta o caminho em declarações citadas por vários meios de comunicação online.
“Esta cooperação marca uma conquista significativa na nossa missão compartilhada de ajudar os comerciantes online a crescerem, oferecendo-lhes as melhores ferramentas possíveis para manterem a sua atividade.”
Lembre-se que a Packlink é uma empresa que tem uma plataforma que agrega serviços de envio de encomendas e onde, entre as várias opções que existem, é possível enviar encomendas de Portugal para o Reino Unido de forma fácil, eficaz e segura.
Esta nova plataforma permite poupar a cada envio, beneficiando das tarifas pré-acordadas pela Packlink.
Possibilita maximizar a eficiência através da simplificação de processos por via da integração das operações de pagamento e envio de encomendas.
Além disso, as informações de tracking são automaticamente adicionadas quando se compra uma etiqueta de envio Packlink, o que garante que as compras podem ser seguidas em tempo real pelos clientes.
