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A Vorwerk volta a ser eleita como marca Superbrand pela 4ª vez consecutiva, em Portugal. Saliente-se que, numa altura de acentuada crise económica, o reconhecimento da qualidade das marcas é cada vez mais importante. A Superbrands tem como missão eleger as marcas que oferecem mais qualidade e confiança aos seus clientes, distinguindo-as da concorrência.
Conforme assinala Isabel Padinha, Country Manager da Bimby “o desafio de conquistar e manter a confiança dos clientes é crucial para a Bimby, o que leva a marca a investir grande parte dos seus esforços no serviço pós-venda, conquistando cada vez mais a lealdade dos seus fãs, que são, desde sempre, os principais embaixadores da marca”.
A prova da satisfação e sucesso da marca está patente no recorde de vendas de 2012, mais de 35 mil unidades no mercado nacional, bem como nos resultados do primeiro semestre de 2013, superiores a 18 mil máquinas, demonstrando que o sucesso do robot de cozinha que já revolucionou a vida de mais de 200 mil portugueses, não foi posto em causa.
O sucesso da marca justifica-se não apenas pela existência de um apoio personalizado depois da compra, havendo sempre um contacto disponível para responder a qualquer questão, mas essencialmente na perceção das famílias portuguesas de que o esforço inicial do investimento é rapidamente superado, permitindo poupar tempo e dinheiro, através do maior consumo de refeições caseiras de forma mais eficiente, rápida e saudável.
Outro dos segredos de sucesso da marca são os livros de Cozinha Bimby, com uma média 2/3 novos livros por ano, a Revista Bimby “Momentos de Partilha” e a Aplicação para iPhone e i Pad, onde os clientes podem encontrar regularmente inspiração, a partir de sugestões de menus e outras ideias.
