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A Ceetrus Portugal acaba de disponibilizar o novo serviço Drive & Smile nos seus quatro Centros Comerciais Alegro da região da grande Lisboa – Alfragide, Montijo, Setúbal e Sintra – tornando possível aos clientes recolherem as suas encomendas de forma fácil, sem sair do carro e sem custos associados. Este serviço facilitador da experiência de compra assenta no conceito “Drive & Smile. Comprar, chegar, levantar.”, em que a entrega das compras é realizada no parque de estacionamento de cada um dos centros, nos pontos de recolha devidamente identificados.
Com este novo serviço, a Ceetrus Portugal reforça a comodidade, rapidez e segurança da experiência de compra, para todos os clientes que procuram uma alternativa às compras físicas e valorizam serviços que facilitem a sua vida e respondam às suas novas necessidades. O funcionamento é muito simples: basta encomendar os produtos desejados por email ou telefone numas das lojas aderentes; efetuar o pagamento e agendar a recolha junto do lojista; e, por fim, levantar as compras no ponto de recolha Drive & Smile no dia marcado.
Carlos Costa, Property Management and Leasing Director da Ceetrus Portugal, refere que “perante a situação em que vivemos, com a customer journey em plena transformação, considerámos fundamental disponibilizar aos nossos clientes um serviço que lhes facilite o processo de compra, mantendo a sua total segurança e proximidade com o centro comercial da sua preferência e que é parte integrante da sua rotina habitual de compras. Adicionalmente, esta é também uma forma de apoiar os nossos lojistas nesta nova normalidade. Este serviço Drive & Smile, totalmente gratuito para os clientes e lojistas, sublinha, uma vez mais, a capacidade da Ceetrus enquanto entidade gestora de centros comerciais de agir rapidamente em função das novas dinâmicas de consumo e necessidades dos clientes, criando soluções inovadoras que respondam de forma eficaz e valorizem o ecossistema”.
O serviço Smile & Drive é inteiramente controlado e gerido por cada um dos lojistas aderentes e permite aos clientes usufruir de um serviço ágil e rápido para recolher as compras sem sair do carro, garantindo a segurança de todos os intervenientes. Este novo serviço encontra-se em fase de implementação e são já diversas as lojas aderentes, mediante o respetivo centro comercial, como por exemplo a Alain Afflelou, Celeiro, Chicco, Douglas, KIABI, Kicks, Pizza Hut, PréNatal, TOUS, United Colors of Benetton, Sephora, Sportzone, entre outros.
