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Segundos as estatísticas, o confinamento devido à Covid-19, levou a que mais portugueses fizessem as suas compras online. Das coisas do dia à dia aos medicamentos, são cada vez mais as pessoas que optam por fazer as suas compras online. Se é este o seu caso, aqui ficam algumas dicas para fazer compras online com segurança.
Protega os seus dispositivos
Não importa se faz compras online pelo telemóvel, pelo computador ou pela tablet: nunca deverá desleixar a segurança dos seus dispositivos, nem da sua conexão à internet. Para isso, instale um bom antivirus e ative o firewall. Este último funciona como um filtro contra possíveis conteúdos online maliciosos.
Use uma rede segura
Na hora de comprar online, ser-lhe-ão pedidos dados importantes, como o acesso aos dados do seu cartão, o seu número de telefone ou a sua morada. Assim sendo, é importante que faça a compra quando estiver conectado(a) numa rede de WiFI segura e privada. Isto porque, redes públicas e abertas podem ser mais fáceis de piratear, apresentando um risco maior.
Compre em sites seguros
Confira sempre que está a comprar num site seguro. Nesse sentido, opte sempre por sites https:// e onde pode ver primeiro um pequeno cadeado na barra do link.
Procure também informação sobre a marca/empresa, de modo a conferir a sua credibilidade. E não deixe de pesquisar comentários e experiências de outros utilizadores, assim como de analisar a informação existente nas redes sociais.
Leia bem as condições antes de comprar
Antes de fazer a sua compra online, aconselhamos-lhe a ler primeiro os termos e condições do serviço. Informe-se também sobre a política de entrega, assim como sobre o sistema de devoluções.
Na dúvida, entre em contacto com o serviço de atendimento. Hoje em dia, todos os sites sérios possuem um serviço destes, através do qual pode obter todo o apoio e a informação que necessita. Por exemplo, o Aliexpress Apoio ao Cliente, assim como de outras grandes empresas possui mesmo um apoio de 24 horas por dia, sete dias por semana e em diversos idiomas.
Não partilhe os seus dados de pagamento
Na hora de pagar, seja cauteloso e indique apenas os dados necessários para fazer a compra. Ou seja, nunca partilhe o PIN do cartão de crédito,assim como o CVV ou o CVC ou a password da conta. Este tipo de dados são 100% confidenciais e, por uma questão de segurança, não devem ser partilhados nunca!
Guarde a caixa e o comprovativo da compra
Seja porque está insatisfeito com o produto, pois vem estragado ou porque não corresponde às suas expectativas; existem várias razões – válidas – para devolver um prduto. Nstes caoss, poderá reivindicar um novo ou pedir o seu dinheiro de volta. Embora a política de devolução possar variar de loja para loja, a nossa dica é que nunca deite fora o comprovativo da compra, assim como a caixa.
Reivindique os seus direitos
Por último, saiba que não é por comprar online que tem menos direitos enquanto consumidor. Muito pelo contrário! Para que se informe sobre os seus direitos, deixamos-lhe dois sites úteis:
– Portal do Centro Europeu do Consumidor
– Plataforma da DECO em Portugal para as compras online
