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A IKEA Portugal acaba de inaugurar na sua loja de Loures um conceito totalmente renovado para a Mercearia Sueca e o Bistrô Sueco. Este novo modelo foi desenhado para fundir os dois espaços tradicionais num ecossistema único e integrado, proporcionando uma experiência de cliente mais fluida, digital e inspiradora.
Serviço Até 350% Mais Rápido com Novas Tecnologias
A grande novidade deste projeto reside na forte modernização tecnológica. Com a introdução de quiosques de atendimento automático e sistemas de pagamento inovadores, os visitantes passam a encomendar e a pagar de forma 100% autónoma. Esta otimização foi pensada para responder a grandes fluxos de público, prometendo aumentar a rapidez do serviço até 350% e reduzir drasticamente os tempos de espera.
A jornada foi desenhada para ser contínua: os clientes podem desfrutar de uma paragem rápida no Bistrô e, de imediato, transitar para a Mercearia para levar os icónicos sabores suecos para casa.
Menu Otimizado e Design Moderno
O Bistrô conta agora com um menu mais conciso e focado no consumo “on-the-go”, salvaguardando a qualidade e os preços acessíveis que definem a marca. O visual do espaço também foi atualizado, apresentando uma estética contemporânea e confortável, ideal para momentos de pausa.
“Este novo conceito permite-nos proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, transformando uma oferta funcional numa experiência integrada, digital e centrada no cliente”, afirma Hélder Ferreira, Country Food Manager da IKEA Portugal.
O novo espaço Mercearia e Bistrô Sueco já se encontra de portas abertas ao público na loja de Loures.
