Mercadona | Medida Covid-19

A Mercadona informa que, com o objetivo de proteger a saúde e segurança dos nossos clientes e colaboradores, além de assegurar o abastecimento das nossas lojas, serão adotadas as seguintes medidas:

1.- RECOMENDAÇÕES GERAIS PARA OS CLIENTES

Os clientes serão informados das recomendações gerais a ter em conta para realizar as compras, tanto através dos membros da equipa como por meio de cartazes, altifalante da loja e redes sociais. Entre estas recomendações estão:

• Apenas uma pessoa deve realizar as compras (evitando idas ao supermercado em família, com crianças ou em grupos)
• As compras não devem ser realizadas por pessoas que façam parte dos possíveis grupos de risco (idosos, crianças, pessoas com doenças crónicas…)
• Comprar ao longo do dia e não à hora de abertura do estabelecimento. Assim, existe a garantia de poder atender todos os clientes diariamente.
• Por solidariedade, realizar as compras com agilidade e rapidez.
• Não armazenar produtos desnecessariamente: o abastecimento de produtos de primeira necessidade está totalmente garantido.
• Pagar preferencialmente com cartão e evitar o uso de dinheiro em efetivo.
• A responsabilidade final do cumprimento das recomendações implementadas de distância, capacidade máxima, etc., recai nas próprias pessoas, que devem respeitá-las. Assim como utilizar luvas para selecionar os produtos perecíveis que estão à disposição na loja.

2.- MEDIDAS DE ACESSO AOS SUPERMERCADOS

CAPACIDADE: Será controlada a capacidade dos supermercados e sinalizada a distância mínima exigida entre pessoas.

• A responsabilidade de ordenar a capacidade interior da loja será do encarregado do estabelecimento, ou da pessoa ou agente de segurança privada designado por este.
• A capacidade máxima permitida será regulada cumprindo com o estabelecido na Portaria nº 71/2020, que determina 0,04 clientes por metro quadrado de área (o que equivale a 80 clientes numa sala de vendas de 2.000 metros quadrados).  
• Na via de acesso público a cada supermercado, estará marcada uma distância mínima de 1 metroentre as pessoas que aguardam a sua vez de entrar, e deverá ser respeitada para aceder aos mesmos.

INTERIOR DO LOCAL: garante-se a distância mínima de 1 metro entre clientescom recomendações do pessoal do estabelecimento, com o apoio de cartazes que reforçam estas medidas, e estarão também marcados os limites de 1 metro no chão da secção da Peixaria e na linha de caixas.

HORÁRIO: o horário de abertura será das 09:00 às 20:00 horas. Sendo que, e dado que é uma situação excecional, se irá adaptando às circunstâncias; caso se realizem, as alterações serão comunicadas em cada momento.

3.- ABASTECIMENTO E SORTIDO

As lojas permanecerão abastecidas, reforçando e garantindo o abastecimento de produtos básicos e de primeira necessidade, para que os nossos clientes possam fazer as suas compras diárias.

Com o objetivo de proteger a segurança alimentar, não se admitirão, em qualquer circunstância, devoluções de produtos.