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Os consumidores portugueses premiaram a OK! teleseguros com os Prémios “Escolha do Consumidor 2021” e “Cinco Estrelas 2021”, na categoria “Seguros Diretos”, pelo terceiro e quarto anos consecutivos, respetivamente.
A OK! teleseguros foi distinguida com o prémio “Escolha do Consumidor 2021”, destacando-se na sua categoria por apresentar os maiores níveis de satisfação e recomendação de compra junto dos consumidores clientes e não clientes, tendo alcançado a nota geral de satisfação de 85,41%.
Promovida pelo ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, a Escolha do Consumidor dá voz ao consumidor português, que avalia e distingue anualmente as melhores marcas em Portugal, selecionadas pelo grau de satisfação e recomendação que proporcionam aos consumidores
A seguradora foi ainda galardoada com o Prémio Cinco Estrelas 2021, tendo por base os critérios de satisfação pela experimentação; a relação preço-qualidade; a intenção de recomendação; a confiança na marca e a inovação no serviço, obtendo uma satisfação global de 75,3%.
O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, dentro da respetiva categoria de consumo, tendo como critérios de avaliação as principais variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores.
Com a atribuição destes prémios, que identificam as marcas mais relevantes para os consumidores portugueses, a OK! teleseguros vê assim reforçado o seu posicionamento enquanto líder no segmento de mercado das companhias seguradoras que distribuem os seus produtos através de canais diretos.
