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O hotel do Palácio das Cardosas arrecadou três prémios na gala anual da InterContinental Hotels Groups (IHG): Melhor Performance, Melhor Diretor Geral para Eric Viale, Melhor Quota de Mercado.
O grande destaque vai para a obtenção da Melhor Performance, com pontuação máxima nas métricas de avaliação do grupo em 2014. Entre os principais parâmetros utilizados, destaque para os resultados financeiros, performance líder da unidade perante a concorrência, elevada satisfação dos clientes e dos funcionários (com base em inquéritos e avaliações de clientes mistério).
À distinção coletiva junta-se o reconhecimento individual que resultou na conquista da primeira edição do prémio Melhor Diretor Geral 2014, atribuído a Eric Viale, atualmente diretor geral de duas unidades do grupo na cidade: InterContinental Porto e Crowne Plaza Porto. Com quase duas décadas de experiência na indústria hoteleira e mais de dez anos ao serviço da IHG, Eric Viale tem recebido rasgados elogios e é já um exemplo a seguir por outras unidades no que diz respeito à gestão hoteleira.
Para Eric Viale, diretor geral do Hotel InterContinental Porto desde o início de 2012, “esta distinção é o resultado do trabalho consistente que temos feito no hotel. Diariamente toda a nossa equipa segue rigorosamente todos os standards de qualidade do grupo, de forma a garantir a melhor experiência possível aos nossos hóspedes e clientes. No fundo, são eles o fator determinante para o sucesso de qualquer unidade hoteleira no mundo e estamos muito orgulhosos e motivados por estas distinções.”
