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O Prémio Cinco Estrelas anunciou a abertura oficial das candidaturas para a sua edição de 2027. A caminho do seu 13.º ano em Portugal, o prestigiado sistema de certificação introduz novidades estratégicas na sua metodologia para oferecer às marcas uma análise ainda mais profunda do seu impacto junto dos consumidores.
Novos Indicadores: BES e Notoriedade Qualificada
A edição de 2027 destaca-se pelo reforço dos instrumentos de análise. Além do habitual NPS (Net Promoter Score), que agora inclui comparativos históricos e setoriais, o prémio introduz o BES – Brand Equity Score. Este novo indicador mede o valor da marca na mente dos consumidores através de seis pilares:
- Awareness: Grau de conhecimento no mercado.
- Associations: Valores e sentimentos associados à marca.
- Perceived Quality: Perceção de qualidade baseada na experiência.
- Experience: Análise de todos os pontos de contacto.
- Preference: Tendência de escolha face à concorrência.
- Loyalty: Probabilidade de recompra e recomendação.
Outra inovação relevante é o conceito de Notoriedade Espontânea Qualificada, desenvolvido em parceria com a Multidados, que identifica o Top 5 das marcas que os consumidores associam espontaneamente a uma maior qualidade.
Como Participar
As candidaturas estão abertas a marcas de todos os setores que possuam uma presença massificada no mercado nacional. Para serem elegíveis, as empresas devem ter uma presença significativa em, pelo menos, quatro das sete regiões NUTS II.
O processo de avaliação continua a basear-se nos cinco critérios fundamentais que definem a metodologia: Satisfação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra, Confiança e Inovação. As marcas interessadas podem submeter o formulário diretamente no site oficial da organização.
O Valor do Selo Cinco Estrelas
Vencer esta certificação permite às marcas utilizarem o selo de qualidade Prémio Cinco Estrelas, um dos símbolos mais reconhecidos pelos consumidores portugueses e um fator decisivo no momento da compra. Mais do que um prémio, o sistema funciona como uma ferramenta rigorosa de aferição de mercado, ajudando as empresas a compreenderem o seu posicionamento real perante o público-alvo.
