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A Repsol foi considerada “Escolha do Consumidor” na categoria de “Estações de Serviço” para o ano 2018, reforçando o posicionamento já alcançado em 2015 e 2017. Pelo 6º ano consecutivo, a ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor – apresenta as “Escolhas do Consumidor” em Portugal.
Com um índice de satisfação de 89% (de 1489 consumidores que avaliaram a marca), a Repsol foi a escolhida de entre cinco marcas concorrentes. Os equipamentos das Estações de Serviço da Repsol foram um dos fatores mencionados pelos consumidores, que valorizaram os equipamentos pelo aspeto cuidado e pela limpeza das instalações sanitárias.
Em destaque também o serviço ao Cliente, uma vez que os consumidores reconhecem a rapidez no atendimento e o menor tempo de espera, assim como a simpatia, segurança e a variedade de parcerias na Rede de Estações de Serviço da Repsol. Outros atributos de destaque foram a existência de lugares de estacionamento disponíveis, enquanto se realiza o pagamento, a proximidade das Estações de Serviço, a existência de lojas com preços acessíveis e a relação qualidade/preço.
