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O clube de vendas privadas online Showroomprive.com, especializado no setor da moda, implementou na sua página web em França o serviço de atenção ao cliente Deafline, acessível a pessoas com incapacidade auditiva.O serviço está previsto chegar a Portugal depois do Verão.
Este sistema de atenção ao cliente, fruto do plano estratégico da empresa para se tornar líder em inovação no comércio electrónico, foi desenvolvido por Deafi, sociedade pioneira no campo da comunicação adaptada a pessoas com dificuldades auditivas.
Através da solução Deafiline, as pessoas surdas e com incapacidade auditiva, terão ao seu alcance os serviços de atenção ao cliente de Showroomprive e obterão resposta às suas perguntas mediante conversas por vídeo ou por mensagens instantâneas, sem terem que utilizar a via telefónica.
A última versão de Deafiline responde aos requisitos do setor mobile commerce, uma das prioridades estratégicas de Showroomprive, ao ser já “mobile responsive” e rapidamente estará disponível também a descarga para dispositivos IOS e Android.
