Uma boutique Nespresso no seu bolso

A Nespresso acaba de reforçar a sua estratégia omni-channel com o lançamento do seu novo website e aplicação mobile. “Apresentamo-nos no mercado como uma marca disponível onde e quando o consumidor quiser, proporcionando aos nossos Club Members uma experiência inigualável em qualquer canal de venda: website, Clube Nespresso, aplicações móveis, Boutiques e pontos de venda parceiros.”, refere Francisco Nogueira, Diretor Geral da Nespresso Portugal. “Todos os dias cultivamos relações diretas e pessoais com a nossa comunidade global de consumidores, o que nos permite antecipar as suas expectativas e evoluir na satisfação das suas necessidades e momentos de prazer/degustação de café.”, acrescenta.

A nova app Nespresso, disponível para download gratuito na App Store e Google Play, funciona como uma “Boutique no seu bolso” na medida em que permite a todos os consumidores da marca encomendarem os seus Grands Crus favoritos quando e onde quiserem. A app Nespresso permite ainda localizar as Boutiques e pontos de venda mais próximos, pontos de recolha de cápsulas usadas e estar a par de todas as novidades da marca.

“A excelência de serviço é transversal a todos os canais. A aplicação Nespresso mobile permite repetir a última encomenda, tornando a experiência de compra eficiente, rápida e cómoda. É uma autêntica boutique Nespresso no seu bolso, onde e quando quiser.”, refere Francisco Nogueira.

A aposta estende-se ao renovado website Nespresso.com que conta com um novo grafismo e está ainda mais user friendly. Os Club Members podem agora explorar o universo Nespresso e encomendar os seus Grands Crus, acessórios e máquinas online de uma forma cómoda e rápida.

Recorde-se que a Nespresso foi pioneira ao lançar-se no canal de vendas online, há 25 anos atrás, mesmo antes de ter as suas Boutiques abertas ao público. A marca foi igualmente pioneira na acessibilidade pelo facto de estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Clube Nespresso, através do telefone: 800 260 260, através do website www.Nespresso.com ou através das suas aplicações móveis para múltiplos sistemas operativos em smartphone ou tablet.