ShoppingSpirit News Marcas e Produtos em notícia
Pelo sexto ano consecutivo, a ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor – dá a conhecer as Escolhas do Consumidor em Portugal.
Este processo de avaliação de marcas, pelo grau de satisfação que proporcionam aos consumidores, premeia este ano 141 marcas, divididas da seguinte forma:
- 124 Escolhas do Consumidor – avaliação efetuada por consumidores;
- 4 Escolhas do Consumidor Excellentia – avaliação efetuada por consumidores aos serviços e produtos e avaliação das práticas internas das empresas na implementação e busca de soluções para os consumidores;
- 4 Escolhas Sénior – avaliação de serviços e produtos direcionados a consumidores com mais de 60 anos;
- 9 Escolhas dos Profissionais – avaliação de serviços e produtos para profissionais efetuada pelos próprios profissionais.
A Escolha do Consumidor 2018 premeia as marcas, com base na sua performance em 2017, através de um processo que envolve a identificação dos atributos mais importantes para os consumidores e uma avaliação efetiva das marcas de cada categoria, permitindo aferir quais as que apresentam maiores níveis de satisfação e intenção de compra ou recomendação.
Foram envolvidos 222 644 consumidores na avaliação de 869 marcas, de sectores tão diferentes como Comunicação Social, Alimentação, Entretenimento, Viagens e Lazer, Produtos e Equipamentos para o Lar, Cuidados Pessoais, Serviços e Comércio Especializado, Produtos e Serviços de Beleza, Cuidados Infantis, Financeiro, Automóvel, Higiene no Lar e Telecomunicações.
Na totalidade das avaliações levadas a cabo pelos portugueses, destaque para os Sana Hotels que obtêm o maior índice de satisfação entre as 869 marcas, e para a Multiópticas e a Oriflame que possuem o maior grau de intenção de compra/recomendação.
Nesta edição, a média global obtida pelas marcas avaliadas é de 79% no Índice de Satisfação, 83% na Intenção de Compra/Recomendação e 80% no Índice Global de Satisfação e Aceitação das marcas.
A cerimónia de entrega de prémios realiza-se no próximo dia 17 de janeiro no MYRIAD by SANA Hotels, pelas 16h30, com uma sessão de debate sobre a importância dos consumidores séniores (Os novos NOVOS) para a estratégia futura das marcas.
De recordar que a Escolha do Consumidor está também presente em Espanha, Polónia e Roménia.
MARCAS PREMIADAS ESCOLHA DO CONSUMIDOR 2018
| VENCEDORES | CATEGORIAS |
| Rowenta | ASPIRADORES |
| CIN | TINTAS |
| Continente | HIPER E SUPERMERCADOS |
| Norauto | CENTROS DE MANUTENÇÃO AUTOMÓVEL |
| Glassdrive | REPARAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO DE VIDRO AUTOMÓVEL |
| Remax | IMOBILIÁRIAS |
| Molaflex | COLCHÕES |
| Continente | MELHOR MARCA DE DISTRIBUIÇÃO |
| Bom Sucesso | ARROZ |
| Oliveira da Serra | AZEITE |
| Sea Food From Norway | BACALHAU SALGADO SECO |
| Delta | CAFÉ |
| Primor Natura | FIAMBRE SAUDÁVEL |
| Nobre | FIAMBRE DA PERNA EXTRA |
| Avicasal | CARNE DE AVES |
| Guloso | MOLHOS DE COZINHA |
| Chronopost | CORREIO EXPRESSO |
| Cofidis | EMPRESAS DE CRÉDITO AO CONSUMO |
| EDP | ENERGIAS E SERVIÇOS PARA USO DOMÉSTICO |
| Millennium bcp | GRANDES BANCOS |
| Direct | SEGUROS DIRECTOS |
| Securitas Direct | SERVIÇO DE SEGURANÇA |
| BNI Europa | BANCO DIGITAL |
| Worten | COMÉRCIO ONLINE DE ELECTRÓNICA E ELECTRODOMÉSTICOS |
| Imovirtual | COMÉRCIO IMOBILIÁRIO ONLINE |
| Worten | LOJAS DE ELETRÓNICA E ELETRODOMÉSTICOS |
| PhoneHouse | LOJAS MULTIMARCA DE TELEFONES & ACESSÓRIOS |
| NOS | QUADRUPLE PLAY |
| Abreu | AGÊNCIAS DE VIAGENS |
| WiZink | CARTÕES DE CRÉDITO |
| Repsol | ESTAÇÕES DE SERVIÇO |
| Nos Alive | FESTIVAIS DE MÚSICA URBANOS |
| Sana | HOTEIS |
| Seaside | SAPATARIAS |
| Europcar | SERVIÇOS DE MOBILIDADE |
| Standvirtual | COMÉRCIO AUTOMÓVEL ONLINE |
| AKI | LOJAS DE BRICOLAGE, DECORAÇÃO E JARDIM |
| Peugeot | MARCA AUTOMÓVEL |
| Prozis | SUPLEMENTOS ALIMENTARES PARA DESPORTISTAS |
| CarPremim | VIATURAS SEMI NOVAS E USADAS |
| Torrié | CAFÉ EM CÁPSULA |
| Carvão Zero | CARVÃO |
| Torrié | CHÁ EM CÁPSULA |
| Crioestaminal | CRIOPRESERVAÇÃO |
| Colgate | DENTÍFRICOS |
| Well´s | LOJAS DE SAÚDE E BEM ESTAR |
| Multiópticas | ÓPTICAS |
| Multicare | SISTEMAS DE SAÚDE |
| MSC | CRUZEIROS |
| Bebe Confort | CADEIRAS AUTO |
| Quinny | CARRINHOS DE PASSEIO INFANTIL |
| Halibut | CREME PARA MUDA DA FRALDA |
| Aptamil 2,3,4,5 | LEITES INFANTIS EM PÓ |
| Pré-Natal | LOJAS DE PUERICULTURA |
| Nutribén | PAPAS INFANTIS |
| Jean Louis David | CABELEIREIROS |
| Body Concept | CLINICAS DE ESTÉTICA |
| Oriflame | COSMÉTICA POR VENDA DIRECTA |
| Perfumes & Companhia | PERFUMARIAS |
| Yammi | ROBOTS DE COZINHA |
| Rhinomer | LIMPEZA NASAL |
| Primor | BACON |
| Tyrrels | BATATAS FRITAS |
| McVities | BOLACHAS DIGESTIVAS |
| Bahlsen | BOLACHAS INDULGENCY |
| Bahlsen | BOLACHAS INFANTIS |
| Loacker | BOLACHAS WAFFERS |
| Tetley | CHÁ EM SAQUETA |
| ATL | CREME HIDRATANTE |
| Fairy | DETERGENTES LOIÇA P/MÁQUINA |
| EDP Vilar de Mouros | FESTIVAIS DE MÚSICA NÃO URBANOS |
| AEG | FORNOS |
| Pump | GINÁSIOS LOW COST |
| Tetley | ICED TEA |
| Sonasol | LAVA TUDO MULTISUPERFICIES |
| Sport Zone | LOJAS DE DESPORTO |
| Zippy Kids | MODA INFANTIL |
| Primor | MORTADELA |
| Banco Popular | PEQUENOS E MÉDIOS BANCOS |
| Becken | PEQUENOS ELECTRODOMÉSTICOS DE COZINHA |
| Garnier Ambre Solaire | PROTECTORES SOLARES |
| Rainbow | SISTEMAS DE HIGIENIZAÇÃO |
| NOS Cinemas | SALAS DE CINEMA |
| Viva Melhor | MARCAS DE SUPLEMENTOS VITAMINICOS |
| Sacoor | VESTUÁRIO |
| Intimissimi | VESTUÁRIO INTERIOR |
| Salsa | MODA JOVEM |
| Showroom Prive | MODA ONLINE |
| Voltaren | ANTI INFLAMATÓRIO |
| Sapo | PORTAIS DE OFERTAS E EXPERIÊNCIAS |
| Huawei | SMARTPHONES |
| Holmes Place | HEALTH CLUB |
| Gaviscon | PRODUTOS ALIVIO AZIA E INDIGESTÃO |
| Samsung | MÁQUINAS DE LAVAR A ROUPA |
| Go Natural | COMÉRCIO DE ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL |
| Bom Petisco | CONSERVAS DE ATUM |
| Milaneza | MASSAS ALIMENTARES |
| Pedigree | ALIMENTAÇÃO ANIMAL |
| Guloso | MOLHOS PREPARADOS |
| Caras | IMPRENSA INFORMAÇÃO SOCIAL E TV |
| Continente Magazine | IMPRENSA CULINÁRIA |
| Noticias Magazine | IMPRENSA DE CULTURA |
| Evasões | IMPRENSA DE LAZER |
| A Bola | IMPRENSA DESPORTIVA |
| Público | IMPRENSA DIÁRIA |
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| Happy Woman | IMPRENSA FEMININA E DE MODA |
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| FOX (canais) | TV – CANAL ESPECIALIZADO EM ENTRETENIMENTO |
| RTP | TV – ENTRETENIMENTO EM CANAL GENERALISTA |
| SIC | TV – INFORMAÇÃO EM CANAL GENERALISTA |
MARCAS PREMIADAS ESCOLHA DO CONSUMIDOR EXCELLENTIA 2018
| VENCEDORES | CATEGORIAS |
| Meu Super | SUPERMERCADOS DE PROXIMIDADE |
| CUF | HOSPITAIS PRIVADOS |
| Fidelidade | SEGUROS |
| MEO | TELECOMUNICAÇÕES MÓVEIS |
MARCAS PREMIADAS ESCOLHA SÉNIOR 2018
| VENCEDORES | CATEGORIAS |
| MEDIS | SISTEMAS DE SAÚDE |
| GAES | CENTROS AUDITIVOS |
| Multiópticas | ÓPTICAS |
| BPI | PRODUTOS BANCÁRIOS PARA SÉNIORES |
MARCAS PREMIADAS ESCOLHA DOS PROFISSIONAIS 2018
| VENCEDORES | CATEGORIAS |
| Tranquilidade | SEGUROS |
| Sage | SOFTWARE DE GESTÃO |
| Carvão Zero | CARVÃO |
| Recheio | DISTRIBUIÇÃO GROSSISTA |
| CIN | TINTAS |
| Fiat Professional | VEÍCULOS COMERCIAIS |
| Verso Move | TRANSFORMAÇÃO DE VEÍCULOS |
| Inoa | COLORAÇÃO PROFISSIONAL |
| Sodexo | VALES REFEIÇÃO |
