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Desafiada a desenvolver um sistema que tornasse o processo de pedido e envio de reboques para assistência mais imediato e eficiente, a líder em tecnologia de tracking criou o Cartrack Towing. A Cartrack equipa agora as frotas dos fornecedores da Cares, da Europ Assistance e da Interpartner Assistance, que passam a estar integradas numa plataforma de gestão conjunta.
A partir de agora, sempre que recebem um pedido de assistência, a Cares, a Europ Assistance e a Interpartner Assistance podem consultar o status de todos os reboques da rede, em tempo real. Em poucos segundos, verificam que veículo está mais próximo e qual a sua disponibilidade para realizar a assistência.
A tarefa é enviada diretamente para o PDA do condutor, que a aceita através do mesmo dispositivo. O equipamento serve ainda para a atualização do status da tarefa e para o envio de mensagens para a plataforma Cartrack.
«Empenhamo-nos diariamente na aplicação da nossa tecnologia ao maior número de realidades e por isso estamos francamente satisfeitos com este protocolo», refere João Barros, CEO da Cartrack Portugal. «Gostamos de desafios e este não foi exceção. O resultado está à vista e ao privilégio de trabalharmos com algumas das maiores referências no mercado, juntamos agora o privilégio da gestão da frota das três maiores empresas de assistência no nosso país», explica.
Desenhado à medida desta tarefa, o Cartrack Towing pode ser aplicado a outras realidades, como é o caso das áreas de Urgência, Saúde, Avarias Técnicas ou Piquetes, entre outros.
