Conrad Hotels & Resorts apresenta o primeiro pré check-in completo

O Conrad Hotels & Resorts apresenta o primeiro pré check-in completo do segmento hoteleiro de luxo, já disponível na sua premiada aplicação móvel de viagens, Conrad Concierge. Todos os hóspedes que se encontrem num dos 24 hotéis da marca Conrad que existem espalhados pelo mundo podem agora encontrar uma maior personalização da sua estadia através do simples toque num botão – desde a seleção de serviços de pré chegada até ao pedido de um jantar no quarto, passando pela possibilidade de realizar o check-out móvel. Desde novembro de 2012, quando foi apresentada esta plataforma que permite realizar o check-out e pré-selecionar os serviços pretendidos, foram feitos mais de 100 000 downloads da app.

“Temos verificado um aumento da utilização App Conrad Concierge entre os viajantes de luxo com a possibilidade dos hóspedes poderem gerir as suas estadias da forma e no momento em que lhes é mais conveniente, através de dispositivos móveis”, afirmou John T. A. Vanderslice, Hilton Worldwide’s Global Head of Luxury and Lifestyle Brands. “Com estes avanços, o Conrad reforça a sua posição de líder dentro da categoria de luxo, criando uma expectativa de serviços personalizados para os seus hóspedes ao ponto de transformar recursos como a nossa app num complemento natural de uma estadia no Conrad.”

Em 2012, o Conrad Concierge começou a dar aos seus hóspedes a possibilidade de escolher os seus amenities de banho, pré-selecionar o tipo de almofadas preferido, utilizar o serviço móvel de check out sem ser necessário passar pela receção e assegurar a entrega do seu jornal favorito todas as manhãs. Estas e outras funcionalidades bastante intuitivas são desenhadas para oferecer ao hóspede o maior luxo de todos – O Luxo de Ser Você Mesmo. Os recursos do Conrad Concierge incluem:

• Pré Check-In – Todos os hóspedes podem realizar o pré check-in através do Conrad Concierge, bem como informar sobre a sua hora prevista de chegada, depois de completar a reserva. A funcionalidade de pré check-in amplifica um serviço já disponibilizado, desde 2005, aos membros do Gold e Diamond Hilton HHonors. Adicionalmente, os hóspedes poderão fazer pedidos especiais que desejem estar prontos à sua chegada. Esta nova funcionalidade agiliza o processo de check-in no hotel, permitindo aos viajantes renunciar ao check-in tradicional e fazê-lo no momento que for mais conveniente;

• Socialmente Integrados – Os utilizadores podem associar o seu Facebook e Twitter à app Conrad Concierge para que possam facilmente partilhar os seus updates a partir desta app.

• Experiência perfeita de Log-In – Os utilizadores podem efetuar o login na aplicação através dos dados da sua conta Hilton HHonors. As melhorias intuitivas eliminam a necessidade de login cada vez que a app é lançada;

• Notificações personalizadas por SMS – Os hóspedes podem agora optar por receber notificações sobre os serviços solicitados diretamente no seu telemóvel, via SMS;

• Melhoria da funcionalidade do utilizador – Foram feitas várias melhorias nas páginas de entrada e ecrãs subsequentes com o objetivo de melhorar a funcionalidade da app e fornecer conteúdos de forma direta aos utilizadores.

download da app Conrad Concierge AQUI.