Curso de Marketing e Comunicação para o Novo Consumidor, do CECOA

Os consumidores do século XXI estão a revolucionar a forma como entendemos o marketing e os modelos de comunicação que, aprendemos, serem os mais indicados. A verdade é que hoje em dia, as profissões relacionadas com o comportamento do consumidor, são as que geram maiores taxas de stress, como é o caso dos profissionais que abraçam o marketing e a comunicação como forma de vida.
De facto, nunca nas variáveis do marketing mix algo mudou tanto como o comportamento do consumidor. E a questão é que não são apenas os comportamentos que se alteram: o problema fundamental é que as alterações decorrem a ritmos exponencialmente acelerados, numa competição tempo-inovação-capacidade de resposta, nunca até agora sentida.

No fundo, as organizações andam todas à procura de resposta para a questão fundamental que é: como evoluirão as necessidades do consumidor e como nos podemos adaptar em tempo record? Mais: como podemos antecipar novas necessidades?

Neste sentido, mais do que estar preocupados com os comportamentos, a ciência vem demonstrar que os profissionais de marketing devem preocupar-se, em antecipação, com a forma como pensam os consumidores e de como os produtos e os serviços que lhes estamos a oferecer podem alterar aquilo que sentem sobre si mesmos! Digamos que as organizações vencedoras têm de trabalhar para o marketing da autoestima, oferecendo, para além disso, serviços e produtos que permitam dar sentido à vida das pessoas. Sem estas duas vertentes: autoestima e resposta ao sentido que cada um procura, estaremos a ser mais do mesmo e, claro, a levar a nossa oferta para a área do facilmente substituível.

Nos próximos dias 12 e 13 de Abril, o CECOA – Centro de Formação Profissional para o Comércio e Afins, trabalhará este tema, numa formação dirigida a gestores de marketing e comunicação e a todos os profissionais que desejem aprofundar os seus conhecimentos na área do Comportamento do Consumidor.
Com a duração de 12 horas, o curso de Marketing e Comunicação para o Novo consumidor, inclui temas como a forma de pensar do novo consumidor, a antecipação na descoberta de novas necessidades de consumo, novos segmentos de mercado, novas formas de escassez do consumidor atual, autenticidade, identidade, credibilidade, história, sentido e envolvência como novas formas de fidelização e técnicas de comunicação que vão ao encontro dos modelos de contacto preferidos pelo consumidor nos nossos dias.

Para informações complementares e inscrições poderá contactar o Secretariado do CECOA pelo telefone 213 112 400.