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A IKEA pede aos clientes que tenham adquirido candeeiros de teto HYBY, LOCK e RINNA que os devolvam numa loja IKEA, onde serão reembolsados na totalidade.
A segurança dos produtos é uma prioridade máxima para a IKEA. Todos os artigos IKEA são testados em conformidade com os padrões de segurança aplicáveis e de acordo com a legislação em vigor.
A IKEA decidiu efetuar a recolha de produto após testemunhos sobre a queda dos abajures de vidro destes candeeiros.
Os candeeiros de teto HYBY e LOCK são comercializados em todos os mercados IKEA: o LOCK desde 2002 e o HYBY desde 2012. O candeeiro de teto RINNA não é vendido em Portugal, mas em onze países europeus e na China desde 2010.
Os candeeiros de teto HYBY, LOCK e RINNA podem ser devolvidos em qualquer loja IKEA e os clientes serão reembolsados na totalidade, não sendo necessária prova de compra (fatura).
