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A Marriott International em parceria com as empresas tecnológicas Samsug e Legrand criou o “quarto de hotel inteligente” com internet IoT para oferecer uma experiência futurista aos seus hóspedes.
O projeto do IoT Guestroom Lab, desenvolvido no laboratório de inovação da sede da empresa, em Bethesda (E.U.A), explora novos conceitos com potencial para enriquecer a experiência dos hóspedes, criando designs, construções e serviços mais eficientes que contribuem para os objetivos de sustentabilidade da Marriott. O Lab funciona como um “quarto inteligente”, com diversos sistemas, dispositivos e aplicativos de IoT adaptados às necessidades e gostos de cada hóspede e optimizam as operações do hotel.
A tecnologia do IoT Guestroom Lab permite, por exemplo, que o hóspede use um assistente virtual para definir o alarme de despertar, programar sessões de ioga em um espelho de corpo inteiro, solicitar o serviço de quarto e ligar o chuveiro na temperatura desejada. As informações ficam registadas no perfil do cliente e são ativadas por voz ou aplicativo.
A Marriott International tem por objetivo garantir um futuro em que os proprietários dos hotéis possam confiar em uma solução transparente, flexível com pouco equipamento, enquanto os clientes desfrutam de uma experiência inesquecível e de controles acessíveis otimizados por voz e por tecnologias móveis. Esses sistemas são vantajosos para as operações dos hotéis e garantem um atendimento personalizado aos hóspedes.
“Estamos muito orgulhosos da nossa parceria com as empresas líderes na inovação e revolução de experiência dos hóspedes. Estamos no caminho certo para criar o quarto de hotel do futuro.
Marriott usa tecnologia móvel e habilitada por voz para que os hóspedes possam configurar o quarto, por meio da criação de um ambiente relaxante ou produtivo consoante as suas necessidades.
A tecnologia do quarto, não é restrita áqueles que acompanham as últimas tendências tecnológicas. A Marriott produziu um sistema fácil de ser utilizado por qualquer tipo de hóspede. “ – acrescenta Elmar Derkitsch, Diretor Geral do Lisbon Marriott Hotel
