Pipedrive lança tecnologia inovadora com GenAI para impulsionar o crescimento de pequenas e médias empresas

A Pipedrive, a plataforma de CRM de vendas fácil e eficaz para pequenas empresas, apresenta oficialmente o Pipedrive IA, um conjunto de ferramentas de IA baseadas em OpenAI e em softwares de IA desenvolvidos internamente. Estas aplicações têm como objetivo simplificar uma parte do trabalho manual no setor das vendas, melhorando a comunicação, o que permite fechar mais negócios com menos esforço. Estas ferramentas são compostas por cinco funcionalidades inteligentes que ajudam a poupar tempo, melhorar o desempenho e a tomar decisões mais acertadas para gerir o fluxo de trabalho em vendas.

Conheça os cinco recursos inovadores incluídas no Pipedrive IA:

  • AI-powered Sales Assistant: ajuda os profissionais de vendas a identificar padrões de negócio e a tomar decisões relativas a clientes com uma elevada probabilidade de sucesso (disponível para os planos Profissional e superiores).
    Aprimora a eficiência ao economizar tempo a identificar padrões e a sugerir clientes com potencial elevado, além de recomendar as próximas etapas prioritárias;
    Fornece informações práticas e simplifica os processos com automatização inteligente (sugestões de envio de e-mails, marcação de reuniões, agendamento de chamadas e outras ações), o que faz com que a equipa de vendas se concentre no que é mais importante.
  • Escrever o meu e-mail através de IA: gerado pela OpenAI (disponível para planos Profissional e superiores). Com base nos testes beta da Pipedrive, um comercial demora uma média de 44 segundos para enviar um e-mail gerado por IA. Para escrever um e-mail sem a solução de IA demora-se, em média, 9 minutos.
    Permite criar e-mails apelativos com prompts personalizados e outros critérios definidos pelo utilizador através de um clique;
    Inclui a possibilidade de escolher o tipo de conteúdo do e-mail, o tom do conteúdo do e-mail (profissional, amigável, standard) e a extensão do e-mail (curto, standart, longo);
    Ajuda o utilizador a ultrapassar o chamado “bloqueio da escrita” e a personalizar os e-mails em grande escala.
  • Sumarização de e-mails baseada em IA: desenvolvido pela OpenAI (disponível para planos Profissional e superiores) e atualmente disponível na versão Beta.
    Permite resumir as conversas via e-mail com um simples clique num botão, perceber o sentimento geral dos tópicos do e-mail e a disponibilidade do cliente para fechar o negócio;
    Permite que os profissionais de vendas naveguem eficientemente pelos e-mails, produzam conteúdo impactante e mantenham conexões significativas com os clientes com o menor esforço
    Poupa tempo, melhora a perceção e ajuda o utilizador a concentrar-se durante o dia de trabalho.
  • Recomendações de smart apps com IA para receber sugestões das aplicações mais relevantes (disponível para todos os planos).
    Recomenda as aplicações mais pertinentes para o seu setor para aumentar a eficiência e automatizar o fluxo de receitas;
    Com base nas aplicações já utilizadas pela própria empresa e por empresas semelhantes, recomenda um conjunto de soluções.
  • AI-powered Marketplace search: com pesquisa em linguagem corrente para encontrar soluções que resolvam os problemas de negócio dos clientes, com tecnologia OpenAI (disponível para todos os planos).
    Ao utilizar linguagem corrente, os clientes podem encontrar soluções mais rapidamente para atender às suas necessidades e desafios empresariais;
    Diminui o volume de resultados de pesquisa vazios ao reduzir o limite de palavras-chave;
    Não requer conhecimentos específicos sobre o serviço que estão a procurar o que torna mais fácil e rápido encontrar as soluções empresariais certas.

“A Pipedrive está a cumprir o objetivo de oferecer recursos de IA fáceis e eficazes, que ajudam pequenas empresas a resolver desafios críticos de negócios, a melhorar os seus processos e a aumentar a receita. Estes recursos possibilitam que as equipas de vendas façam melhor uso do seu tempo e foco, permitindo-lhes dar maior ênfase a cada interação com o cliente e aumentar o seu rendimento. A obsessão pelo cliente impulsiona a inovação na Pipedrive e o foco é oferecer soluções que respondam às necessidades reais dos comerciais. O Pipedrive IA engloba os benefícios que são mais importantes para os nossos clientes e estamos comprometidos em continuar a desenvolvê-los. A nossa equipa já está a trabalhar no próximo conjunto de recursos, que pretendemos lançar ainda este ano”, disse Shaun Shirazian, CPO da Pipedrive.

“Escolhemos a Pipedrive pela capacidade de personalização da plataforma, que transformou o nosso processo de vendas ao simplificar a entrada de dados e ao melhorar os relatórios. Com os novos recursos alimentados por IA, como “Escrever o meu e-mail” e “Sumarização de e-mails com IA”, vimos novos benefícios para a empresa. Eu vendo para grandes empresas, o que significa que os negócios podem levar muito tempo e as conversas por e-mail podem acumular-se. Estas ferramentas não só nos permitem criar mensagens ou oferecer informações rápidas sobre longos loops de correio eletrónico, como também sugerem os próximos passos e ajudam a avaliar o sentimento das mensagens. Isto traduz-se numa poupança significativa de tempo e melhora o processo de tomada de decisões”, disse Oliver Elm, International Sales Consultant da Mazepay, uma plataforma global para simplificar os processos de aquisição e pagamentos de longo prazo das empresas.

Os recursos de IA da Pipedrive estiveram em fase de teste, na versão beta, com mais de 70.000 clientes e estão finalmente disponíveis para todos os utilizadores. A Pipedrive está comprometida em construir e fornecer soluções de IA de forma segura e responsável, sempre de acordo com as normas de privacidade e segurança. A Pipedrive não permite que terceiros usem dados de clientes para melhorar ou formatar modelos de IA, nem usa dados de clientes sem permissão.

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